Holafly Ultra Plan
Le forfait voyage toujours disponible
10 avantages inclus dans votre forfait Holafly, dont les données illimitées, la protection voyage et l'assistance santé 24 h/24, 7 j/7. Conçu par des voyageurs du monde entier, pour un monde sans frontières.
À partir de / mois.
- Assistance vol et bagages En cas de problème avec votre vol ou vos bagages, nous demandons l'indemnisation pour vous.
- Chattez en direct avec un médecin 24 h/24, 7 j/7 Dans votre langue, où que vous soyez.
avantages en un seul forfait
Tout est compris. Zéro module complémentaire, frais supplémentaires ou coût imprévu. Chaque fonctionnalité résout un problème que nous avons rencontré en voyage.
- Données illimitées Jusqu'à la 5G dans plus de 160 destinations
- Numéro de téléphone local pour recevoir des SMS à l'étranger
- Partage de connexion illimité Partagez vos données pour que tout le monde reste connecté
- Localisation virtuelle Choisissez le pays depuis lequel vous souhaitez naviguer
- Bloqueur de publicités Bloquez les publicités et les traceurs sur le navigateur et les applis
- Indemnisation vol Nous gérons la demande de remboursement pour vous
- Protection bagages Nous gérons pour vous les réclamations pour les bagages perdus, retardés ou endommagés
- Assistance 24 h/24, 7 j/7 Des interlocuteurs humains, dès que vous en avez besoin
- Chat avec un médecin Conseils médicaux instantanés en espagnol ou en anglais
- Bien-être mental Discutez avec des professionnels prêts à vous écouter
- Nutrition + Entraînement Prenez soin de votre santé, où que vous soyez
- Vétérinaire en ligne Assistance immédiate pour votre compagnon à quatre pattes (en espagnol uniquement)
POURQUOI CHOISIR ULTRA
EN CHIFFRES
Vous n'êtes pas le seul
Ces moments arrivent à tous ceux qui aiment voyager. Nous avons trouvé un moyen de vous aider à toujours garder une longueur d'avance.
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6/ 10
Les voyageurs fréquents rencontrent un problème de bien-être à un moment ou un autre de leur voyage.
Rapport Holafly sur le bien-être des voyageurs, 2026
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73%
des voyageurs internationaux ont subi un vol perturbé ou un incident concernant leurs bagages au cours de l'an passé.
Rapport IATA sur l'expérience des passagers, 2025
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4/ 5
des grands voyageurs déclarent avoir ressenti de l'anxiété ou de l'incertitude concernant leur santé lors de voyages à l'étranger.
Enquête sur la santé des nomades internationaux, 2025
LE VOYAGE
Continuez à explorer. Ultra vous accompagne.
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Nous gérons la logistique
Vol annulé ou retardé, bagage perdu... Ces événements sont stressants quand on voyage seul. Avec le forfait Ultra, vous êtes toujours accompagné. Nous gérons l'administratif et veillons à ce que vous soyez indemnisé pour ces perturbations.
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Nous prenons soin de vous, sur tous les plans
Chat avec un médecin, nutrition, santé mentale... Des années de travail avec un seul objectif : vous offrir une sérénité totale en voyage. Nous ne protégeons pas seulement votre voyage, nous prenons soin de vous.
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Toujours connecté, où que vous soyez
Le forfait Ultra vous connecte aux réseaux locaux les plus rapides avec des données haut débit que vous pouvez partager avec vos proches, ainsi qu'un numéro de téléphone local pour les SMS, afin de rester vraiment connecté partout où vous allez.
TARIF
Des données illimitées et un accompagnement complet en voyage
Light vous aide à rester connecté. Unlimited simplifie vos déplacements. Le forfait Ultra résout vos problèmes en voyage avant même votre arrivée, tout en vous gardant connecté, protégé et accompagné, où que vous soyez.
PREMIUM
Ultra Plan
Au-delà de la connexion
Choisissez la fréquence de paiement et économisez sur le forfait Ultra.
84,90 €EUR/ mois
Facturé mensuellement
- Restez toujours connecté Données illimitées dans plus de 160 destinations, partage de connexion et numéro de téléphone local inclus.
- Nous gérons la demande à votre place Assistance à la gestion des demandes d'indemnisation vols et bagages par les plus grands experts voyage.
- Assistance santé incluse 24 h/24, 7 j/7 Chat avec un médecin, bien-être mental, nutrition et vétérinaire en ligne.
COMPARATIF
Tous les forfaits Holafly sont géniaux, mais Ultra est Ultra
Forfait Ultra
Tout compris
Forfait Light
L'essentiel
Forfait Unlimited
Des données en illimité
Forfait Ultra
Tout compris
FAQ (Foire aux questions)
FAQs
Tous les vols effectués pendant la durée de l’abonnement Ultra actif sont protégés. Les vols effectués avant le début du forfait ou après sa fin ne sont pas éligibles.
Si vous subissez des retards, des annulations, un refus d’embarquement ou une perte de bagages, vous pouvez soumettre une réclamation directement via AirHelp, notre partenaire de compensation.
Voici comment ça fonctionne :
Soumettez votre réclamation : AirHelp gère toutes les communications et les démarches juridiques avec la compagnie aérienne en votre nom.
Nous gérons la réclamation pour vous : Une fois approuvée, votre indemnisation vous est versée directement pour que vous puissiez continuer votre voyage en toute tranquillité.
Remarque : Les montants finaux dépendent des politiques de la compagnie aérienne, des réglementations de voyage et de l’éligibilité de la réclamation.
La protection vol couvre une série de perturbations aériennes, notamment :
- Indemnisation vol : Jusqu’à €600 pour les retards, annulations, surbooking ou refus d’embarquement.
- Frais supplémentaires : Couverture jusqu’à €7 850 pour les dépenses inévitables résultant de la perturbation.
La protection couvre les bagages retardés, perdus ou endommagés :
- Paiement rapide : Un paiement anticipé de €150 pour les dépenses immédiates liées à des bagages perdus ou retardés.
Délais importants : Vous devez soumettre des reçus ou des preuves de dépenses dans les 7 jours pour les bagages endommagés ou dans les 21 jours pour les bagages retardés.
Remarque : Les bagages endommagés sont exclus des conditions de paiement. AirHelp gère le processus de réclamation, mais l’approbation finale et les paiements sont déterminés par la compagnie aérienne.
Vous pouvez démarrer votre réclamation de deux façons :
Option 1 : Via l’application Holafly
- Allez dans Achats.
- Sélectionnez votre Ultra Plan.
- Choisissez AirHelp.
- Appuyez sur Déposer une réclamation et suivez les instructions.
Option 2 : Par e-mail
Consultez votre boîte de réception pour un e-mail d’AirHelp avec des instructions étape par étape.
Conseils importants :
Gardez vos documents : Conservez tous les documents de voyage fournis par votre compagnie aérienne. Les bagages doivent être enregistrés à votre nom.
Pour les bagages manquants ou retardés : Signalez vos bagages manquants au comptoir de l’aéroport et demandez un Property Irregularity Report (PIR) avant de quitter l’aéroport. Soumettez ce rapport à AirHelp pour traiter le paiement de retard de €150.
Vous pouvez accéder à tous les services directement via l’application Holafly :
- Allez dans Achats dans l’application.
- Sélectionnez votre Ultra Plan.
- Choisissez Santé et bien-être.
- Sélectionnez votre langue et votre pays préférés.
- Démarrez un chat avec un spécialiste ou réservez une session.
Oui, selon votre localisation. Bien que vous puissiez consulter un médecin depuis n’importe où dans le monde, les ordonnances électroniques et les rapports médicaux officiels ne sont disponibles que dans certains pays.
Lors de votre consultation, votre médecin confirmera ce qui est disponible et si votre ordonnance peut être validée dans les pharmacies locales du pays que vous visitez.
Voici la liste des pays où vous pouvez émettre une ordonnance :
Espagne, France, Italie, Portugal, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Croatie, Grèce, Chypre, Mexique, Colombie, Chili, Argentine, Brésil, Venezuela, République dominicaine, Panama, Bolivie, Équateur, Honduras, Uruguay, Paraguay, Pérou, Cuba, Nicaragua, Haïti et États-Unis.
Non, Holafly ne stocke aucune de vos informations médicales personnelles. Tout dossier médical, rapport ou détail partagé lors de vos consultations est géré en toute sécurité directement par notre partenaire de santé, Open Medical.
Forfait Ultra