{"id":208949,"date":"2026-07-21T08:32:06","date_gmt":"2026-07-21T08:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/?p=208949"},"modified":"2026-07-21T08:32:07","modified_gmt":"2026-07-21T08:32:07","slug":"opiniao-civitatis-seguro-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise e opini\u00f5es sobre o seguro de viagem Civitatis"},"content":{"rendered":"\n<p>Se gostas de viajar com frequ\u00eancia ou tens um estilo de vida n\u00f3mada, contratar um seguro \u00e9 t\u00e3o importante como a tua bagagem e o teu port\u00e1til. Pensa nisso: quando vais a um destino novo, as aventuras est\u00e3o \u00e0 volta de cada esquina, mas os acidentes tamb\u00e9m; um seguro \u00e9 aquele trunfo na manga que te vai tirar de apuros e evitar grandes despesas. Hoje vamos analisar as opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis: coberturas, pre\u00e7os e a avalia\u00e7\u00e3o dos utilizadores sobre se este servi\u00e7o cumpre ou n\u00e3o o que promete. Depois de ler esta an\u00e1lise, poder\u00e1s compar\u00e1-lo com outros seguros dispon\u00edveis no mercado, como o&nbsp;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-coris-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Coris<\/a>&nbsp;ou o&nbsp;Assist 365, tamb\u00e9m dispon\u00edveis no blogue da Holafly.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#O_que_e_o_seguro_de_viagem_da_Civitatis_e_que_tipos_de_seguros_de_viagem_oferece\" >O que \u00e9 o seguro de viagem da Civitatis e que tipos de seguros de viagem oferece?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#Cobertura_do_seguro_de_viagem_da_Civitatis\" >Cobertura do seguro de viagem da Civitatis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#O_que_nao_esta_coberto_pelo_seguro_de_viagem\" >O que n\u00e3o est\u00e1 coberto pelo seguro de viagem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#Opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_da_Civitatis_e_o_apoio_ao_cliente\" >Opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis e o apoio ao cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#Opiniao_do_site_da_Civitatis\" >Opini\u00e3o do site da Civitatis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#Vantagens_e_desvantagens_do_seguro_de_viagem_Civitatis\" >Vantagens e desvantagens do seguro de viagem Civitatis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#Experiencias_de_utilizacao_e_opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_da_Civitatis\" >Experi\u00eancias de utiliza\u00e7\u00e3o e opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-civitatis-seguro-viagem\/#Alternativas_a_Civitatis_em_seguros_de_viagem\" >Alternativas \u00e0 Civitatis em seguros de viagem<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_seguro_de_viagem_da_Civitatis_e_que_tipos_de_seguros_de_viagem_oferece\"><\/span>O que \u00e9 o seguro de viagem da Civitatis e que tipos de seguros de viagem oferece?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A Civitatis surgiu em 2008 como uma empresa cujo principal produto s\u00e3o as atividades tur\u00edsticas e, atualmente, oferece mais de 90 mil op\u00e7\u00f5es, tais como passeios, visitas guiadas e excurs\u00f5es em espanhol, franc\u00eas, ingl\u00eas, italiano e portugu\u00eas, distribu\u00eddas por 160 pa\u00edses. Com presen\u00e7a em mais de 4.000 destinos, a empresa j\u00e1 atendeu mais de 20 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para oferecer<strong>&nbsp;o seu<\/strong>&nbsp;<strong>seguro de viagem<\/strong>, a Civitatis estabeleceu parcerias com empresas especializadas no setor dos seguros, como a&nbsp;ARAG&nbsp;e a<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/seguro\/opiniao-iati-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;IATI<\/a>, para oferecer ap\u00f3lices que cobrem despesas m\u00e9dicas, repatria\u00e7\u00e3o, roubos e atrasos na entrega de bagagem, entre outros benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cobertura geogr\u00e1fica do seguro<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a Civitatis, podes contratar um seguro de viagem para v\u00e1rias regi\u00f5es&nbsp;<strong>antes de come\u00e7ares a tua aventura<\/strong>. No entanto, tem em conta que&nbsp;<strong>a dura\u00e7\u00e3o m\u00e1xima da cobertura \u00e9 de 31 dias consecutivos e n\u00e3o se aplica a viagens de cruzeiro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Espanha<\/strong>: cobertura para viagens no territ\u00f3rio nacional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europa e pa\u00edses ribeirinhos do Mediterr\u00e2neo<\/strong>: inclui as na\u00e7\u00f5es europeias e os pa\u00edses que se situam \u00e0 beira do mar Mediterr\u00e2neo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mundial<\/strong>: cobertura para viagens a qualquer parte do mundo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este seguro \u00e9 essencial para viagens curtas, quer sejam em fam\u00edlia, em excurs\u00f5es organizadas ou nessas escapadelas&nbsp;<em>espont\u00e2neas<\/em>&nbsp;aproveitando as milhas. Outra coisa que n\u00e3o pode faltar na tua viagem \u00e9 uma boa liga\u00e7\u00e3o. N\u00e3o percas tempo \u00e0 procura de Wi-Fi em cada paragem. Com<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/esim-plans\/?ref=blog_pt&amp;internal={{analise_e_opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_civitatis}}&amp;origin={{CTA_texto_organico}}\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;os planos mensais da Holafly<\/a>, poder\u00e1s contactar a tua seguradora sempre que precisares, trabalhar a partir de qualquer canto do mundo ou manter-te pr\u00f3ximo dos teus entes queridos; a Holafly mant\u00e9m-te ligado onde quer que estejas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/esim-plans\/?ref=blog_pt&amp;internal={{analise_e_opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_civitatis}}&amp;origin={{CTA_banner}}\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2025\/12\/Planos-Holafly-com-conexao-mensal--1024x576.jpg\" alt=\"\" style=\"width:840px;height:auto\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/pt\/esim-plans\/?ref=blog_pt&amp;internal={{analise_e_opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_civitatis}}&amp;origin={{CTA_boton}}\" style=\"background-color:#e6485c\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comprar plano mensal<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cobertura_do_seguro_de_viagem_da_Civitatis\"><\/span>Cobertura do seguro de viagem da Civitatis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>As opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis relativamente aos servi\u00e7os descritos na ap\u00f3lice s\u00e3o muito positivas, devido \u00e0s coberturas abrangentes que, \u00e0 primeira vista, chamam a aten\u00e7\u00e3o do cliente. Apresentamos-te aqui um resumo das principais garantias:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cobertura de cuidados de sa\u00fade<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Despesas m\u00e9dicas e de sa\u00fade<\/strong>: at\u00e9 \u20ac600.000 ($685.526) para despesas m\u00e9dicas no estrangeiro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Repatria\u00e7\u00e3o ou transporte m\u00e9dico<\/strong>: 100% coberto. Inclui feridos, doentes e falecidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desloca\u00e7\u00e3o e estadia de um familiar<\/strong>: Cobertura a 100% em caso de hospitaliza\u00e7\u00f5es prolongadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despesas dent\u00e1rias<\/strong>: at\u00e9 \u20ac75 ($85).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilidade civil privada<\/strong>: cobertura at\u00e9 \u20ac30.000 ($34.276) por danos causados involuntariamente a terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acidentes pessoais<\/strong>: cobertura at\u00e9 \u20ac6.000 ($6.855) em caso de invalidez ou morte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prote\u00e7\u00e3o da bagagem<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Danos ou roubo<\/strong>: at\u00e9 \u20ac900 ($1.028).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atraso na entrega da bagagem<\/strong>: indemniza\u00e7\u00e3o de \u20ac90 ($102) ap\u00f3s um atraso de 12 horas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procura de bagagem extraviada<\/strong>: despesas totalmente cobertas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/quando-pensares-em-viajar-pensa-em-fazer-um-seguro.-@shutterstock.jpg\" alt=\"civitatis seguro viagem\" class=\"wp-image-208952\" srcset=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/quando-pensares-em-viajar-pensa-em-fazer-um-seguro.-@shutterstock.jpg 1024w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/quando-pensares-em-viajar-pensa-em-fazer-um-seguro.-@shutterstock-300x169.jpg 300w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/quando-pensares-em-viajar-pensa-em-fazer-um-seguro.-@shutterstock-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quando pensares em viajar, pensa em fazer um seguro. @shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantias complementares<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defesa jur\u00eddica<\/strong>: at\u00e9 \u20ac3.000 ($3.427) em caso de responsabilidade penal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regresso antecipado<\/strong>: coberto na totalidade em caso de falecimento ou doen\u00e7a grave de um familiar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coberturas e pre\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Cobertura por dias<\/strong><\/td><td><strong>Pre\u00e7o por pessoa<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>5<\/td><td>\u20ac17,57 ($20,07)<\/td><\/tr><tr><td>10<\/td><td>\u20ac27,48 ($31,40)<\/td><\/tr><tr><td>15<\/td><td>\u20ac31,28 ($35,74)<\/td><\/tr><tr><td>21<\/td><td>\u20ac44,99 ($51,40)<\/td><\/tr><tr><td>31<\/td><td>\u20ac49,90 ($43,32)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_nao_esta_coberto_pelo_seguro_de_viagem\"><\/span>O que n\u00e3o est\u00e1 coberto pelo seguro de viagem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tal como a cobertura, as exclus\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o abrangentes; por isso, apresentamos-te aqui todas estas particularidades para que as possas ler e n\u00e3o te depares com surpresas mais tarde:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Danos causados intencionalmente ou por neglig\u00eancia grave do segurado.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamentos relacionados com doen\u00e7as cr\u00f3nicas, pr\u00e9-existentes ou cong\u00e9nitas.<\/li>\n\n\n\n<li>Les\u00f5es decorrentes de desportos de aventura, esqui ou atividades semelhantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Doen\u00e7as relacionadas com o consumo de \u00e1lcool, drogas ou subst\u00e2ncias semelhantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Partos, gravidezes e tratamentos est\u00e9ticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Danos causados por conflitos armados, cat\u00e1strofes naturais ou atos terroristas.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de avi\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica fora da Europa e nos pa\u00edses pr\u00f3ximos do Mediterr\u00e2neo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_da_Civitatis_e_o_apoio_ao_cliente\"><\/span>Opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis e o apoio ao cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No que diz respeito ao apoio ao cliente, a Civitatis disp\u00f5e de v\u00e1rios canais para resolver as d\u00favidas e os problemas dos viajantes. O utilizador pode contact\u00e1-los atrav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Telefone:<\/strong>&nbsp;dispon\u00edvel para consultas gerais e assist\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail:<\/strong>&nbsp;atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto no seu site, onde \u00e9 poss\u00edvel enviar quest\u00f5es espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp e Telegram:&nbsp;<\/strong>dispon\u00edvel de segunda a domingo, 24 horas por dia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat ao vivo:<\/strong>&nbsp;dispon\u00edvel no seu site, o chat ao vivo permite interagir em tempo real com um agente para esclarecer d\u00favidas imediatas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redes sociais:<\/strong>&nbsp;presen\u00e7a ativa em plataformas como o Facebook Messenger, o Instagram, o LinkedIn e o X.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>De acordo com as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no seu site,o apoio ao cliente est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, sete dias por semana, e os tempos de resposta variam consoante o canal utilizado. Em geral, o chat ao vivo e o WhatsApp oferecem respostas mais r\u00e1pidas, enquanto o e-mail pode demorar at\u00e9 24 horas a responder.<\/p>\n\n\n\n<p>De um modo geral, as opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis no que diz respeito ao seu servi\u00e7o de apoio ao cliente s\u00e3o bastante positivas. Embora, em alguns casos, o tempo de resposta n\u00e3o seja o esperado, a maioria dos utilizadores destaca que a empresa tem sido eficaz na resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de d\u00favidas e problemas, logo desde a primeira chamada durante a viagem:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abEstou \u00e0 espera de uma resposta sobre um reembolso, mas j\u00e1 passaram 30 dias e ningu\u00e9m me respondeu.\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>Marco.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abForam extremamente eficientes: uma das minhas malas n\u00e3o chegou a tempo e eles estiveram sempre atentos para a localizar e tratar da indemniza\u00e7\u00e3o.\u00bb<\/em><strong>&nbsp;An\u00f3nimo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abEntrei em contacto atrav\u00e9s do WhatsApp e recebi uma resposta e uma solu\u00e7\u00e3o rapidamente. Recomendo-o.\u00bb<\/em>&nbsp;Valeria&nbsp;<strong>Priscila.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>&nbsp;\u00abA minha experi\u00eancia foi absolutamente espetacular!! Do in\u00edcio ao fim, n\u00e3o tivemos qualquer contratempo. O tratamento que recebemos de todos os participantes durante a nossa viagem foi excelente.\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>Juan Muratalla.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opiniao_do_site_da_Civitatis\"><\/span>Opini\u00e3o do site da Civitatis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Viaja-com-a-tranquilidade-de-saber-que-estaras-perante-qualquer-imprevisto-@shutterstock.jpg\" alt=\"civitatis seguro viagem\" class=\"wp-image-208953\" srcset=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Viaja-com-a-tranquilidade-de-saber-que-estaras-perante-qualquer-imprevisto-@shutterstock.jpg 1024w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Viaja-com-a-tranquilidade-de-saber-que-estaras-perante-qualquer-imprevisto-@shutterstock-300x169.jpg 300w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Viaja-com-a-tranquilidade-de-saber-que-estaras-perante-qualquer-imprevisto-@shutterstock-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Viaja com a tranquilidade de saber que estar\u00e1s protegido perante qualquer imprevisto. @shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Navegar no site da Civitatis \u00e9 uma experi\u00eancia simples e agrad\u00e1vel desde o in\u00edcio; a plataforma apresenta&nbsp;<strong>informa\u00e7\u00f5es claras sobre os servi\u00e7os que oferece<\/strong>, entre os quais o seguro, a sua cobertura e os pre\u00e7os.&nbsp;<strong>Os formul\u00e1rios para subscrever o seguro s\u00e3o r\u00e1pidos de preencher<\/strong>, o que facilita a gest\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A sec\u00e7\u00e3o de perguntas frequentes est\u00e1 bem organizada e responde a uma vasta gama de d\u00favidas comuns. Al\u00e9m disso, na pr\u00f3pria plataforma&nbsp;<strong>h\u00e1 opini\u00f5es sobre o seguro de viagem Civitatis<\/strong>, tanto experi\u00eancias positivas como negativas dos clientes e a resposta da empresa, pelo que podes comparar cada experi\u00eancia; existe tamb\u00e9m&nbsp;<strong>o chat ao vivo, que facilita a obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es adicionais em tempo real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os utilizadores apreciam a facilidade em encontrar o que procuram e o design funcional do site. Isto faz com que<strong>&nbsp;a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro de viagem seja um processo simples, mesmo para quem n\u00e3o \u00e9 especialista em tecnologia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abO seguro era muito completo e as coberturas eram muito boas, tendo em conta o pre\u00e7o que tinha.\u00bb Felizmente, n\u00e3o tive de o usar. No entanto, tive de alterar as datas inicialmente e facilitaram-me a altera\u00e7\u00e3o sem qualquer problema&#8221;<\/em>.&nbsp;<strong>Lidia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abA rela\u00e7\u00e3o qualidade\/pre\u00e7o pareceu-me muito boa; digo &#8220;muito boa&#8221; porque n\u00e3o tive de o utilizar, pelo que n\u00e3o posso dizer mais nada; as condi\u00e7\u00f5es eram boas e \u00e9 melhor n\u00e3o saber se funcionam e respondem bem ou n\u00e3o.\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>An\u00f3nimo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantagens_e_desvantagens_do_seguro_de_viagem_Civitatis\"><\/span>Vantagens e desvantagens do seguro de viagem Civitatis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos agora falar dos aspetos positivos e dos menos positivos deste servi\u00e7o da Civitatis, porque, sejamos honestos, embora a sua cor rosa possa ser encantadora, nem tudo \u00e9 perfeito. H\u00e1 sempre margem para melhorar, n\u00e3o achas?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Para manter<\/strong><\/td><td><strong>Para melhorar<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Cobertura m\u00e9dica adequada para viagens curtas.<\/td><td>Limites baixos para despesas m\u00e9dicas em pa\u00edses com custos elevados, como os EUA. EUA.<\/td><\/tr><tr><td>Atendimento ao cliente eficiente e em v\u00e1rios idiomas<\/td><td>Inclus\u00e3o de desportos de aventura nas coberturas.<\/td><\/tr><tr><td>Contrata\u00e7\u00e3o f\u00e1cil atrav\u00e9s do seu site.<\/td><td>Op\u00e7\u00f5es para viagens com dura\u00e7\u00e3o superior a 31 dias.<\/td><\/tr><tr><td>Pre\u00e7os competitivos para a Europa e destinos pr\u00f3ximos.<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Experiencias_de_utilizacao_e_opinioes_sobre_o_seguro_de_viagem_da_Civitatis\"><\/span>Experi\u00eancias de utiliza\u00e7\u00e3o e opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Conheca-as-opinioes-sobre-o-seguro-de-viagem-da-Civitatis-e-decida-se-e-a-opcao-ideal-para-a-sua-proxima-viagem-@shutterstock.jpg\" alt=\"civitatis seguro viagem\" class=\"wp-image-208954\" srcset=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Conheca-as-opinioes-sobre-o-seguro-de-viagem-da-Civitatis-e-decida-se-e-a-opcao-ideal-para-a-sua-proxima-viagem-@shutterstock.jpg 1024w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Conheca-as-opinioes-sobre-o-seguro-de-viagem-da-Civitatis-e-decida-se-e-a-opcao-ideal-para-a-sua-proxima-viagem-@shutterstock-300x169.jpg 300w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/27\/2026\/07\/Conheca-as-opinioes-sobre-o-seguro-de-viagem-da-Civitatis-e-decida-se-e-a-opcao-ideal-para-a-sua-proxima-viagem-@shutterstock-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Conhe\u00e7e as opini\u00f5es sobre o seguro de viagem da Civitatis e decide se \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais adequada para a tua pr\u00f3xima viagem. @shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum procurarmos opini\u00f5es na Internet antes de nos decidirmos por algo, n\u00e3o \u00e9? \u00c9 praticamente a primeira coisa que fazemos quando planeamos contratar um servi\u00e7o, visitar um local ou comprar um produto. Contratar um seguro n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. No que diz respeito \u00e0s opini\u00f5es sobre o seguro de viagem Civitatis, as experi\u00eancias s\u00e3o t\u00e3o diversas quanto os pr\u00f3prios viajantes Por isso, vamos dar uma vista de olhos a alguns desses testemunhos sobre v\u00e1rios aspetos do servi\u00e7o. No fim de contas, a decis\u00e3o \u00e9 tua:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuidados de sa\u00fade e despesas m\u00e9dicas no estrangeiro<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00abTive a infelicidade de ficar doente e a sorte de ter contratado o seguro de viagem com a Civitatis. Fui atendido muito rapidamente; o m\u00e9dico veio ao meu quarto de hotel e, depois de me examinar minuciosamente, prescreveu-me todos os medicamentos de que precisei.\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>Natalia.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00abEscolhemos a op\u00e7\u00e3o de 30 dias de viagem, mas, infelizmente, aconteceram-me v\u00e1rias coisas. Tive uma infec\u00e7\u00e3o no ouvido, ca\u00ed sobre algumas rochas na praia ao tentar evitar molhar a cabe\u00e7a e, por fim, TIVE DENGUE. Fiquei internada num hospital durante 4 dias. O meu seguro COBRIU TUDO. Viajo sempre com eles e, desta vez, aconteceu-me algo que nunca me tinha acontecido. Obrigado!!\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>Iris Rodr\u00edguez.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio da Natalia e da Iris, estes utilizadores n\u00e3o tiveram uma experi\u00eancia t\u00e3o positiva com o seguro da Civitatis:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00abQuando precisei, n\u00e3o me deram os recursos adequados.\u00bb At\u00e9 queria ir \u00e0s urg\u00eancias de um hospital e deram-me as indica\u00e7\u00f5es de um que, al\u00e9m de ficar muito longe, n\u00e3o atendia o tipo de urg\u00eancia de que eu precisava. Ent\u00e3o, insistiram em marcar-me uma consulta externa, quando o que eu queria era ir \u00e0s urg\u00eancias. Uma hora depois, deram-me o endere\u00e7o de outra pessoa, quando eu j\u00e1 tinha ido por minha conta a outra. Al\u00e9m disso, fui contactado por uma pessoa em ingl\u00eas e, embora eu me saia bem, muitas outras pessoas n\u00e3o teriam conseguido.\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>Joaqu\u00edn<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00abT\u00ednhamos uma ap\u00f3lice para tr\u00eas pessoas; tivemos um acidente \u00e0s 16h30 e n\u00e3o nos explicaram como proceder, nem enviaram uma ambul\u00e2ncia nem nada; alegavam que n\u00e3o conseguiam encontrar a ap\u00f3lice e que, sem ela, n\u00e3o nos podiam ajudar, em Marraquexe. Desastrosos.\u00bb&nbsp;<\/em><strong>Gemma.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prote\u00e7\u00e3o da bagagem e dos bens pessoais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00abEntrei em contacto com eles por causa dos danos numa mala e ainda n\u00e3o cheg\u00e1mos a um acordo; eles querem n\u00e3o cumprir as suas condi\u00e7\u00f5es, que n\u00e3o s\u00e3o mencionadas quando se assina ou se paga inicialmente. J\u00e1 contratei v\u00e1rias excurs\u00f5es com voc\u00eas e, na verdade, este seguro deixa muito a desejar; recomendo que n\u00e3o contratem com eles, porque, no final, acabam por vos colocar numa situa\u00e7\u00e3o embara\u00e7osa.\u00bb<\/em>&nbsp;<strong>Natalia<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00abPerderam-me a mala, recuperei-a uma semana depois e disseram-me que n\u00e3o tenho direito a indemniza\u00e7\u00e3o.\u00bb<\/em><strong>&nbsp;Luis Valarino<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancelamento da viagem e reembolso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00abN\u00e3o consegui recuperar o dinheiro e, por motivos de sa\u00fade, n\u00e3o pude fazer a viagem<\/em>.\u00bb&nbsp;<strong>Beatriz Sanz.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00abN\u00e3o sei para que \u00e9 que fiz o seguro. Comecei a sentir-me mal dentro do autocarro da excurs\u00e3o ao Lago Ness e \u00e0s Highlands, sa\u00ed e pronto, \u20ac76 ($86) deitados fora, nem sequer me deram a oportunidade de fazer a excurs\u00e3o noutro dia.\u201d<\/em>\u00a0<strong>Luis Mariano<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00abProlong\u00e1mos o prazo do seguro (antes da data de in\u00edcio) e o servi\u00e7o de apoio ao cliente orientou-me e reembolsou-me a primeira reserva. Ter um seguro d\u00e1-nos tranquilidade durante a viagem. Considero que se trata de um produto de qualidade. Obrigado\u00bb<\/em>.&nbsp;<strong>Jos\u00e9 Luis<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alternativas_a_Civitatis_em_seguros_de_viagem\"><\/span>Alternativas \u00e0 Civitatis em seguros de viagem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para al\u00e9m da Civitatis, vamos apresentar-te a seguir algumas outras alternativas de seguro de viagem que te podem ajudar a comparar coberturas, pre\u00e7os e vantagens.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Seguro de viagem<\/strong><\/td><td><strong>Descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Heymondo<\/td><td>Oferece seguros adapt\u00e1veis a diferentes tipos de viajantes e or\u00e7amentos, destacando-se pela sua rela\u00e7\u00e3o qualidade-pre\u00e7o, despesas m\u00e9dicas ilimitadas sem pagamento antecipado, cobertura para desportos de aventura e cruzeiros, e at\u00e9 \u20ac6.000 ($6.855) de cobertura de cancelamento. Al\u00e9m disso, disp\u00f5e de uma aplica\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia com chat m\u00e9dico dispon\u00edvel 24 horas por dia, linha de assist\u00eancia gratuita, gest\u00e3o de incidentes e descontos para fam\u00edlias e grupos.<\/td><\/tr><tr><td>IATI<\/td><td>Este \u00e9 um seguro de viagem que oferece uma ampla cobertura para diferentes tipos de viajantes. Os seus planos incluem assist\u00eancia em desportos de aventura e salvamento, o que constitui uma vantagem em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes. Os seus servi\u00e7os de assist\u00eancia m\u00e9dica s\u00e3o de qualidade e a sua experi\u00eancia torna-a uma escolha de confian\u00e7a para qualquer viagem.<\/td><\/tr><tr><td>AXA Assistance<\/td><td>Conta com o apoio de uma empresa multinacional, o que a torna fi\u00e1vel e s\u00f3lida nas suas coberturas. Al\u00e9m disso, oferece planos adaptados a diferentes tipos de viagens e or\u00e7amentos. O seu plano premium, que \u00e9 o mais procurado por clientes empresariais, costuma ter uma cobertura de despesas m\u00e9dicas de \u20ac1.000.000 ($1.142.543).<\/td><\/tr><tr><td>Chapka<\/td><td>Tem boas avalia\u00e7\u00f5es entre viajantes de longa dura\u00e7\u00e3o, como mochileiros e n\u00f3madas digitais. No entanto, os estudantes e os viajantes que participam em programas de interc\u00e2mbio encontram coberturas adequadas para o seu tipo de viagem de longa dura\u00e7\u00e3o. Servi\u00e7os como a repatria\u00e7\u00e3o m\u00e9dica s\u00e3o cobertos a 100% em caso de acidente ou falecimento; a tua bagagem est\u00e1 segurada contra roubo ou perda at\u00e9 \u20ac3.000 ($3.427), consoante o tipo de plano que escolheres e que melhor se adequar \u00e0 tua viagem.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escolher uma ap\u00f3lice n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil como escolher o que comer. 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