eSIMs com dados ilimitados em Islândia

O seu plano de dados começa no momento em que você ativa seu eSIM, ativando o roaming de dados no eSIM da Holafly. Você precisa fazer isso quando chegar ao seu destino.

Os cartões eSIM para Islândia incluem apenas dados no país de destino, eles não permitem que você faça chamadas locais ou internacionais, exceto por meio de aplicativos VOIP, como WhatsApp ou Skype, que usam seu plano de dados. Os eSIMs Holafly são apenas para uso de dados, configure seu eSIM como um plano de dados em seu dispositivo.

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Depois de comprar seu eSIM, você recebe imediatamente um e-mail de confirmação com o código QR. Lembre-se de que, depois de comprar seu eSIM, não é mais possível devolvê-lo.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Na maioria dos casos, seu eSIM Holafly oferece cobertura em velocidade máxima (4G LTE) como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas com pouca cobertura, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Sim, para que seu eSIM obtenha uma melhor cobertura, você deve deixar a opção “Roaming móvel” ou “Roaming” ativada. Lembre-se de que o uso desta opção não implica em nenhuma sobretaxa ou fatura surpresa, desde que você tenha configurado o Holafly eSIM para seus dados móveis.

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: [email protected] ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

Uma vez consumido o plano de dados contratado, por consumo de dados ou duração em dias, o eSIM deixará de funcionar e a conexão com a internet será cortada.

Você pode escolher 5 dias e dados ilimitados, 7 dias e dados ilimitados, 10 dias e dados ilimitados, 15 dias e dados ilimitados, 20 dias e dados ilimitados, 30 dias e dados ilimitados, 60 dias e dados ilimitados, 90 dias e dados ilimitados.

Em um caso raro, sim. As operadoras aplicam uma medida internacional chamada Política de Uso Justo para garantir o uso justo da Internet e permitir que todos os usuários desfrutem de uma conexão ideal. Essa medida pode ser aplicada por um período não superior a um (1) dia. Isso está fora do controle da Holafly, mas não se preocupe! Se essa medida afetar você, a restrição será suspensa no dia seguinte, e você terá de volta a velocidade original do seu plano.

Não é possível fazer isso com o plano: Islândia. Caso queira prorrogar seu plano, você pode adquirir um novo eSIM.

Sim, com a Islândia você pode compartilhar dados com outros dispositivos através de conexão Wi-Fi. Consulte o manual do seu dispositivo para saber como compartilhar dados.

Após a compra, enviaremos um código QR por e-mail. É aconselhável deixar a linha instalada no seu celular antes de sair. Para isso, quando tiver o QR impresso ou na tela do computador, escaneie-o com o celular compatível onde vai fazer a instalação acessando Configurações > Dados móveis > Adicionar plano de dados móveis. Depois de reconhecê-lo, o celular permitirá que você atribua um nome para saber qual é o seu plano de dados atual e qual é o eSIM que você está instalando e para poder ativar um ou outro ao seu gosto. Durante o período que antecede a viagem, mantenha a linha que normalmente utiliza no seu telemóvel da sua empresa habitual como linha preferencial e associada a todos os serviços e chamadas. Lembre-se de que o plano de dados Holafly eSIM não estará operacional até que você chegue ao seu destino. Ao chegar, você só terá de ativar o roaming de dados ou roaming no seu terminal e ativar a linha que você já configurou antes de sair. Consulte os manuais de configuração para iOS e Android. Todos os eSIMs vêm com instruções de configuração. Se ao chegar ao seu destino e em uma área de cobertura, ele não se conectar, você poderá acessar a configuração da linha eSIM para verificar se o APN ou ponto de acesso assumiu o valor indicado nas instruções do seu destino.

Configure seu eSIM adicionando o plano de dados antes de sair em sua viagem. Você pode imprimir seu código QR se desejar ou tê-lo em outro dispositivo como precaução. Para instalar seu eSIM, você precisa de uma conexão com a Internet e imprimi-lo ou em uma tela para poder digitalizá-lo. A configuração é imediata e você poderá ter seu plano de dados no momento. Recomendamos instalar o plano de dados antes de sair, mas lembre-se de não ativá-lo até chegar ao seu destino.

Você pode verificar os dados que usou no utilitário “Uso de dados em roaming” do seu dispositivo ou nas estatísticas de uso do seu dispositivo. Atualmente, nossa equipe de suporte não pode informar quantos dados você usou.

Depois que o eSIM é configurado em um dispositivo, ele só pode ser usado nesse dispositivo. Se você excluir o eSIM do seu dispositivo, talvez não consiga usá-lo novamente, mesmo que o digitalize novamente. Você não pode digitalizar o mesmo código QR de dois dispositivos diferentes.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

No caso de usar um dispositivo Apple, você pode usar seu SIM físico e seu eSIM ao mesmo tempo. Selecione o SIM físico para chamadas e SMS e o Holafly eSIM para dados móveis. Observe que, se você deixar seu SIM físico ativado, sua operadora poderá incorrer em cobranças de roaming para receber ou enviar chamadas e SMS.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após realizar a compra. Portanto, é possível solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com o seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam perfeitamente, mas caso tenha problemas de conexão, podemos lhe oferecer um reembolso total ou parcial.

Quando o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro na mesma conta que usou para fazer o pagamento. Este processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso

Seu eSIM se conectará a todas as redes telefônicas locais com as quais a Holafly tem parceria. Você pode consultá-las na guia de Especificações Técnicas.