{"id":211311,"date":"2025-12-23T20:54:19","date_gmt":"2025-12-24T01:54:19","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/?p=211311"},"modified":"2025-12-23T20:58:11","modified_gmt":"2025-12-24T01:58:11","slug":"plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/","title":{"rendered":"Plan Ultra Saily ne fonctionne pas : causes et solutions"},"content":{"rendered":"\n<p>Votre Plan Ultra Saily ne fonctionne pas pour plusieurs raisons. Votre appareil peut ne pas \u00eatre compatible, l&#8217;installation peut avoir \u00e9chou\u00e9, le r\u00e9seau local peut rencontrer des probl\u00e8mes, ou le service peut ne pas couvrir votre destination.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous vous expliquons&nbsp;<strong>que faire si votre plan Saily Ultra cesse de fonctionner<\/strong>. Notre guide couvre&nbsp;<strong>des solutions rapides<\/strong>&nbsp;et&nbsp;<strong>des alternatives fiables<\/strong>&nbsp;comme&nbsp;<strong>les <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/plans\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plans Holafly<\/a><\/strong>, un abonnement eSIM mensuel offrant des forfaits de donn\u00e9es illimit\u00e9s et une couverture plus forte dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/#1-Verifiez-la-compatibilite-de-votre-appareil\" >1. V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 de votre appareil&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/#2-Verifiez-sil-y-a-eu-une-erreur-lors-de-linstallation-ou-de-lactivation\" >2. V\u00e9rifiez s&#8217;il y a eu une erreur lors de l&#8217;installation ou de l&#8217;activation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/#3-Verifiez-que-votre-destination-est-incluse-dans-le-plan-Ultra\" >3. V\u00e9rifiez que votre destination est incluse dans le plan Ultra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/#4-Verifiez-que-vous-navez-pas-depasse-votre-limite-de-donnees-a-haute-vitesse\" >4. V\u00e9rifiez que vous n&#8217;avez pas d\u00e9pass\u00e9 votre limite de donn\u00e9es \u00e0 haute vitesse<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/#5-Verifiez-quil-ny-a-pas-de-probleme-avec-le-reseau-local-dans-le-pays\" >5. V\u00e9rifiez qu&#8217;il n&#8217;y a pas de probl\u00e8me avec le r\u00e9seau local dans le pays<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/internet-mobile\/plan-ultra-saily-ne-fonctionne-pas\/#Que-faire-si-rien-de-tout-cela-ne-fonctionne\" >Que faire si rien de tout cela ne fonctionne&nbsp;?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-Verifiez-la-compatibilite-de-votre-appareil\"><\/span>1. V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 de votre appareil<strong>&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tous les appareils ne sont pas compatibles avec l\u2019eSIM. C\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement la raison la plus courante pour un&nbsp;probl\u00e8me d\u2019eSIM.<strong> <\/strong>M\u00eame si un appareil prend en charge l\u2019eSIM, certaines fonctionnalit\u00e9s comme l&#8217;itin\u00e9rance automatique ou le partage de point d&#8217;acc\u00e8s peuvent ne pas fonctionner correctement sur chaque mod\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de souscrire \u00e0 un plan eSIM, assurez-vous que votre appareil soit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compatible avec&nbsp;la technologie <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/guides\/esim-cest-quoi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eSIM<\/a>&nbsp;(avoir un emplacement pour une SIM ne suffit pas)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9verrouill\u00e9<\/strong>&nbsp;pour fonctionner avec n\u2019importe quel r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capable de se connecter aux r\u00e9seaux \u00e9trangers<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le site web de Saily propose une liste des appareils compatibles, mais si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit et que vous perdez soudainement la connexion, vous pouvez v\u00e9rifier directement dans les param\u00e8tres de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Si&nbsp;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr\/donnees-cellulaires-ne-fonctionnent-pas-iphone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les donn\u00e9es cellulaires ne fonctionnent pas sur un iPhone<\/a>&nbsp;: Param\u00e8tres &gt; Donn\u00e9es cellulaires &gt; Ajouter un plan cellulaire.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;Si&nbsp;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr\/donnees-mobiles-ne-fonctionnent-pas-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les donn\u00e9es cellulaires ne fonctionnent pas sur Android<\/a>&nbsp;: Param\u00e8tres &gt; Connexions &gt; Gestionnaire de SIM &gt; Ajouter l\u2019eSIM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si votre t\u00e9l\u00e9phone ne propose pas l\u2019option pour ajouter une&nbsp;eSIM Saily&nbsp;ou si elle appara\u00eet comme \u00ab&nbsp;non compatible&nbsp;\u00bb, cela peut \u00eatre le probl\u00e8me. Il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier si vous avez un&nbsp;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/guides\/esim-smartphones-compatibles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9l\u00e9phone compatible eSIM<\/a>&nbsp;avant d&#8217;acheter. La bonne nouvelle est que la plupart des t\u00e9l\u00e9phones modernes le sont.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-Verifiez-sil-y-a-eu-une-erreur-lors-de-linstallation-ou-de-lactivation\"><\/span>2. V\u00e9rifiez s&#8217;il y a eu une erreur lors de l&#8217;installation ou de l&#8217;activation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si votre t\u00e9l\u00e9phone prend en charge la technologie eSIM, le&nbsp;<strong>plan Saily Ultra peut \u00e9chouer si l\u2019eSIM n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9e correctement.<\/strong> Des probl\u00e8mes mineurs lors de l&#8217;activation ou une connexion faible lors du scan du code QR peuvent emp\u00eacher le plan de fonctionner sans avertissement \u00e9vident.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voici quelques points cl\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le processus d&#8217;installation a-t-il \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9&nbsp;? <\/strong>V\u00e9rifiez si le profil Saily appara\u00eet dans les param\u00e8tres r\u00e9seau de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le plan est-il activ\u00e9&nbsp;?<\/strong> Dans de nombreux cas, si&nbsp;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/esim-saily-ne-fonctionne-pas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u2019eSIM Saily ne fonctionne pas<\/a>, elle peut \u00eatre install\u00e9e mais non activ\u00e9e comme r\u00e9seau principal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Y a-t-il un signal, ou affiche-t-il \u00ab&nbsp;Aucun service&nbsp;\u00bb&nbsp;?<\/strong> Si ce message appara\u00eet, cela signifie que le plan n\u2019est pas encore connect\u00e9 au r\u00e9seau local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour activer une eSIM qui n&#8217;a pas fonctionn\u00e9 la premi\u00e8re fois, essayez de red\u00e9marrer votre t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez \u00e9galement activer et d\u00e9sactiver le mode avion, rechercher manuellement les r\u00e9seaux disponibles, et v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 d&#8217;une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates toujours hors ligne apr\u00e8s cela, essayez de supprimer l\u2019eSIM et&nbsp;<strong>r\u00e9installez-la via l\u2019application Saily<\/strong>. Assurez-vous d&#8217;\u00eatre connect\u00e9 \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi fiable pendant tout le processus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-Verifiez-que-votre-destination-est-incluse-dans-le-plan-Ultra\"><\/span>3. V\u00e9rifiez que votre destination est incluse dans le plan Ultra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Saily Ultra offre une couverture dans plus de 100 destinations \u00e0 travers le monde. Bien que cela signifie que de nombreux pays sont couverts,&nbsp;<strong>tous les endroits ne sont pas inclus dans le plan mensuel<\/strong>. Votre abonnement Ultra ne fonctionnera pas si vous vous trouvez dans une destination en dehors des zones couvertes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment savoir si votre destination est couverte&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez l\u2019application Saily et v\u00e9rifiez les pays inclus dans votre plan actif.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si votre destination actuelle est list\u00e9e et s&#8217;il y a des restrictions de r\u00e9seau associ\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si le plan n\u00e9cessite l&#8217;activation d&#8217;une autre configuration ou d&#8217;un r\u00e9seau secondaire pour ce pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous d\u00e9couvrez que votre destination n\u2019est pas prise en charge,&nbsp;<strong>vous devrez acheter un plan s\u00e9par\u00e9 sur le site web de Saily<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-Verifiez-que-vous-navez-pas-depasse-votre-limite-de-donnees-a-haute-vitesse\"><\/span>4. V\u00e9rifiez que vous n&#8217;avez pas d\u00e9pass\u00e9 votre limite de donn\u00e9es \u00e0 haute vitesse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre&nbsp;<strong>plan Saily Ultra semble lent<\/strong>&nbsp;ou que certaines applications ne s&#8217;ouvrent pas, c\u2019est peut-\u00eatre parce que vous avez d\u00e9j\u00e0&nbsp;<strong>utilis\u00e9 les 30\u202fGo de donn\u00e9es \u00e0 haute vitesse<\/strong>. Au-del\u00e0 de cette limite, les donn\u00e9es \u00ab&nbsp;illimit\u00e9es&nbsp;\u00bb continuent \u00e0 une vitesse r\u00e9duite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Une fois les 30\u202fGo de donn\u00e9es \u00e0 haute vitesse utilis\u00e9s, le plan reste actif mais beaucoup plus lent<\/strong>. Cela reste g\u00e9n\u00e9ralement suffisant pour envoyer des messages ou v\u00e9rifier vos emails, mais diffuser des vid\u00e9os, passer des appels vid\u00e9o ou utiliser des cartes en direct devient difficile. Pour de nombreux utilisateurs, cela donne l\u2019impression de ne plus avoir de connexion du tout. Il vaut la peine de v\u00e9rifier si un&nbsp;rechargement Saily&nbsp;est possible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment savoir si vous avez d\u00e9pass\u00e9 votre limite&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez l\u2019application Saily et v\u00e9rifiez votre utilisation totale pour le mois.<\/li>\n\n\n\n<li>Si cela affiche \u00ab&nbsp;30 Go utilis\u00e9s&nbsp;\u00bb et qu&#8217;il n&#8217;y a pas d&#8217;option pour recharger, vous naviguez \u00e0 faible vitesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-Verifiez-quil-ny-a-pas-de-probleme-avec-le-reseau-local-dans-le-pays\"><\/span>5. V\u00e9rifiez qu&#8217;il n&#8217;y a pas de probl\u00e8me avec le r\u00e9seau local dans le pays<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si votre appareil est compatible, que l\u2019eSIM est correctement configur\u00e9e et que votre destination est couverte, le&nbsp;<strong>plan Saily Ultra peut \u00e9chouer \u00e0 cause de probl\u00e8mes avec le r\u00e9seau local<\/strong>. Cela peut se manifester par un signal faible mais des vitesses extr\u00eamement lentes, ou une connexion qui se coupe, surtout dans des endroits tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s comme les a\u00e9roports, les gares, les lieux touristiques ou les zones rurales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment v\u00e9rifier si le probl\u00e8me vient du r\u00e9seau local&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effectuez une recherche manuelle de r\u00e9seaux sur votre appareil et comparez la force du signal de chaque r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 un r\u00e9seau faible, essayez de s\u00e9lectionner un autre r\u00e9seau manuellement (si votre plan le permet).<\/li>\n\n\n\n<li>Activez et d\u00e9sactivez le mode avion ou red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone pour forcer la reconnexion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que-faire-si-rien-de-tout-cela-ne-fonctionne\"><\/span>Que faire si rien de tout cela ne fonctionne&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si aucune des \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes ne r\u00e9sout le probl\u00e8me, la meilleure solution est de chercher une option plus fiable. Perdre votre connexion en voyage n&#8217;est pas seulement g\u00eanant, cela peut entra\u00eener des r\u00e9servations manqu\u00e9es, des pertes ou des difficult\u00e9s \u00e0 continuer \u00e0 votre travail. Consultez les&nbsp;politiques de remboursement de Saily&nbsp;pour savoir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 un remboursement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce genre de situation, les&nbsp;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/plans\/\". target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plans Holafly<\/a>&nbsp;se distinguent comme un choix fiable. <strong>Une seule eSIM vous donne acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es mobiles dans plus de 170 pays<\/strong>. Le plan Illimit\u00e9 offre des donn\u00e9es \u00e0 haute vitesse pendant tout le mois, avec un partage de point d&#8217;acc\u00e8s illimit\u00e9 pour tous vos autres appareils.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Holafly<\/a>&nbsp;vous connecte \u00e0 des&nbsp;<strong>r\u00e9seaux locaux rapides<\/strong>, ce qui rend votre connexion internet stable et fiable o\u00f9 que vous soyez. De plus,&nbsp;<strong>le support client est disponible 24h\/24 et 7j\/7<\/strong>, ce qui est inestimable lorsque vous \u00eates loin de chez vous et avez besoin d&#8217;aide imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, si rien de ce que vous essayez ne fonctionne,&nbsp;<strong>Holafly est le moyen le plus simple de revenir en ligne sans tracas. <\/strong>D\u00e9couvrez notre&nbsp;comparaison Holafly vs. Saily&nbsp;pour une analyse approfondie des deux fournisseurs d&#8217;eSIM.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#fff7d1\"><strong>Important<\/strong> <strong>: <\/strong>si vous voyagez souvent et que vous souhaitez rester connect\u00e9 sans vous soucier des frais d\u2019itin\u00e9rance <strong>ou<\/strong> de chercher une nouvelle carte SIM \u00e0 chaque \u00e9tape, <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/plans\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les plans Holafly<\/a> sont faits pour vous. 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