{"id":205258,"date":"2025-07-01T09:46:13","date_gmt":"2025-07-01T14:46:13","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/?p=205258"},"modified":"2025-09-02T05:20:18","modified_gmt":"2025-09-02T10:20:18","slug":"saily-avis-esim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/","title":{"rendered":"Avis sur Saily et son eSIM : cela vaut-il le coup en 2026 ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Lanc\u00e9e en 2024, Saily fait partie des nouveaux venus sur le march\u00e9 des eSIM. Malgr\u00e9 sa popularit\u00e9 croissante, Saily reste un fournisseur d&#8217;eSIM r\u00e9cent avec peu d&#8217;exp\u00e9rience. De quoi s&#8217;interroger sur la qualit\u00e9 de ses services.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre <strong>avis complet sur Saily eSIM <\/strong>vous r\u00e9v\u00e8le tout ce qu&#8217;il faut savoir sur l&#8217;entreprise, ses fonctionnalit\u00e9s, et si vous devriez envisager de prendre une eSIM chez eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Et si vous cherchez une alternative \u00e0 Saily, pensez \u00e0 Holafly, une eSIM forte de plusieurs ann\u00e9es d&#8217;exp\u00e9rience qui propose des <strong>donn\u00e9es illimit\u00e9es dans 200+ destinations<\/strong> dans le monde.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n  <div class=\"sidebar-blog banners-blog-wide invert-banner\">\n    <div\n      class=\"sidebar-blog-widget text-color-white \"\n              style=\"background-color: #E12B57\" >\n      <div>\n                              <div class=\"illustration\">\n              <img decoding=\"async\" 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ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 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class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Abonnements\" >Abonnements<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Couverture\" >Couverture<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Support-client\" >Support client<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Politique-de-remboursement\" >Politique de remboursement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Fonctionnalites-de-securite\" >Fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Application-mobile-Saily\" >Application mobile Saily<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#Avis-sur-Saily-et-son-eSIM-opinions-des-clients\" >Avis sur Saily et son eSIM : opinions des clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-avis-esim\/#LeSIM-Saily-vaut-elle-le-coup\" >L&#8217;eSIM Saily vaut-elle le coup ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce-que-Saily\"><\/span><strong>Qu&#8217;est-ce que Saily ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Saily est un <strong>service de carte SIM virtuelle cr\u00e9\u00e9 par NordSecurity<\/strong>, l&#8217;entreprise de cybers\u00e9curit\u00e9 derri\u00e8re NordVPN et NordPass.<\/p>\n\n\n\n<p>Actuellement, Saily propose des forfaits dans 200 destinations \u00e0 travers le monde. Vous pouvez commander une eSIM via l&#8217;application Saily ou directement sur leur site. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;entreprise <strong>propose des forfaits de donn\u00e9es limit\u00e9es et illimit\u00e9es<\/strong>. Tous les forfaits se limitent \u00e0 la data, sans num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour les appels ou SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Examinons les principaux avantages et inconv\u00e9nients du service.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Avantages<\/th><th>Inconv\u00e9nients<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Forfaits eSIM abordables<\/td><td>Pas de chat en direct disponible sur le site web<\/td><\/tr><tr><td>Applications d\u00e9di\u00e9es pour iOS et Android<\/td><td>Choix des m\u00e9thodes de paiement limit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Compatible avec la plupart des <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/guides\/esim-smartphones-compatibles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9l\u00e9phones eSIM<\/a><\/td><td>Forfait avec donn\u00e9es illimit\u00e9es uniquement pour certaines destinations<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>Donn\u00e9es uniquement, pas d\u2019appels ou de SMS<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forfaits-de-donnees-et-tarifs\"><\/span><strong>Forfaits de donn\u00e9es et tarifs<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-205254\" srcset=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis.jpg 1920w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis-300x169.jpg 300w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis-768x432.jpg 768w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/tarifs-jetpac-esim-etats-unis-600x338.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">eSIM Jetpac pour les \u00c9tats-Unis. Source : Jetpac<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Saily propose des forfaits de donn\u00e9es avec de 1 Go et jusqu\u2019\u00e0 20 Go. Ces forfaits sont valables 7 ou 30 jours. Des forfaits de donn\u00e9es illimit\u00e9es, valables entre 10 et 30 jours, sont disponibles <strong>uniquement pour certaines destinations<\/strong> comme les \u00c9tats-Unis, la France ou l&#8217;Italie. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"background-color:#fffaf7;padding-left:5%;padding-right:5%;padding-bottom:2%;padding-top:2%\" class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-container ab-block-container\"><div class=\"ab-container-inside\"><div class=\"ab-container-content\">\n<p>\ud83d\ude80 <strong>Besoin de data illimit\u00e9e ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vaut-il mieux choisir <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/saily-vs-holafly\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Saily ou Holafly<\/a> ? Holafly est le seul fournisseur eSIM \u00e0 proposer la data illimit\u00e9e sur toutes ses destinations (locales, r\u00e9gionales et modiales). Les eSIM sont valables jusqu&#8217;a 90 jours !<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;autres fournisseurs proposent des forfaits eSIM illimit\u00e9s. Nous vous conseillons de comparer les offres eSIM avant tout achat. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vous trouverez aussi des <strong>forfaits eSIM r\u00e9gionaux et mondiaux<\/strong>. Plus chers que les forfaits locaux, ils couvrent plusieurs destinations avec une seule eSIM et peuvent <strong>durer jusqu&#8217;\u00e0 365 jours<\/strong>. Cependant, cette dur\u00e9e \u00e9tendue n&#8217;apporte pas plus de donn\u00e9es. Certains forfaits r\u00e9gionaux en revanche ne sont valables que 7 jours, comme l\u2019eSIM Afrique ou Cara\u00efbes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les eSIM r\u00e9gionales proposent des volumes variables selon les zones g\u00e9ographiques, <strong>de 1 Go \u00e0 100 Go, voire illimit\u00e9s<\/strong>. Par exemple, l&#8217;eSIM Afrique est limit\u00e9e \u00e0 1 Go, l&#8217;eSIM Asie et Oc\u00e9anie offre jusqu&#8217;\u00e0 100 Go, tandis que l&#8217;eSIM Europe inclut les donn\u00e9es illimit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour profiter de chaque destination, lors de votre voyage itin\u00e9rant, un forfait avec donn\u00e9es limit\u00e9es ne suffira pas, m\u00eame pour une navigation basique. Vous devrez recharger r\u00e9guli\u00e8rement votre data pour rester connect\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les forfaits <strong>co\u00fbtent entre 3,99 $ \u00e0 49,99 $ pour un pays, voire jusqu&#8217;\u00e0 179,99 $ pour un forfait r\u00e9gional<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez en d\u00e9tails les offres de Saily les plus demand\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Forfait<\/th><th>USA<\/th><th>Europe<\/th><th>Mondial<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>1 Go pour 7 jours<\/strong><\/td><td>$3.99<\/td><td>$4.99<\/td><td>$8.99<\/td><\/tr><tr><td><strong>2 Go pour 15 jours<\/strong><\/td><td>&#8211;<\/td><td>&#8211;<\/td><td>$16.49<\/td><\/tr><tr><td><strong>3 Go pour 30 jours<\/strong><\/td><td>$8.99<\/td><td>$12.49<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><tr><td><strong>5 Go pour 30 jours<\/strong><\/td><td>$13.99<\/td><td>$19.49<\/td><td>$33.99 (60 jours)<\/td><\/tr><tr><td><strong>10 Go pour 30 jours<\/strong><\/td><td>$22.99<\/td><td>$35.99<\/td><td>$56.99 (180 jours)<\/td><\/tr><tr><td><strong>20 Go pour 30 jours<\/strong><\/td><td>$36.99<\/td><td>&#8211;<\/td><td>$66.99 (365 jours)<\/td><\/tr><tr><td><strong>50 Go pour 90 jours<\/strong><\/td><td>&#8211;<\/td><td>$95.99<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Illimit\u00e9 pour 15 jours<\/strong><\/td><td>$49.99<\/td><td>$49.99<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Si vous optez pour un forfait avec data limit\u00e9e, pensez \u00e0 surveiller votre utilisation de donn\u00e9es pour \u00e9viter de vous retrouver sans connexion. Si votre quota de donn\u00e9es est presque atteint, pensez \u00e0 <strong>acheter une <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/recharge-saily\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recharge Saily<\/a> pour ajouter des donn\u00e9es<\/strong> \u00e0 votre eSIM existante.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix des recharges est le m\u00eame que celui d\u2019un nouveau forfait eSIM pr\u00e9pay\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"background-color:#ffeef0;padding-left:5%;padding-right:5%;padding-bottom:2%;padding-top:2%\" class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-container ab-block-container\"><div class=\"ab-container-inside\"><div class=\"ab-container-content\">\n<p><strong>Avertissement<\/strong>\u202f: toutes les donn\u00e9es de cet article sont exactes au 30 juin 2025 et sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Methodes-de-paiement\"><\/span><strong>M\u00e9thodes de paiement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Vous pouvez acheter une eSIM Saily avec les moyens de paiement les plus courants,<\/strong> comme la carte bancaire, Google Pay, Apple Pay ou PayPal.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Abonnements\"><\/span><strong>Abonnements<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les forfaits eSIM avec un abonnement mensuel repr\u00e9sentent le choix id\u00e9al pour les grands voyageurs ou les s\u00e9jours prolong\u00e9s. Malheureusement, Saily ne propose pas ce type de service.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tournez-vous plut\u00f4t vers l&#8217;<a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/plans\/\">abonnement mensuel de Holafly<\/a>, une excellente alternative qui vous offre 2 forfaits <strong>(donn\u00e9es illimit\u00e9es ou 25 Go)<\/strong> utilisables dans plus de 170 destinations. Voici les options disponibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es illimit\u00e9es avec hotspot illimit\u00e9 \u00e0 64,90 $\/mois<\/li>\n\n\n\n<li>25 Go avec 25 Go de hotspot \u00e0 49,90 $\/mois<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Couverture\"><\/span><strong>Couverture<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-205274\" srcset=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site.jpg 1920w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site-300x169.jpg 300w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site-768x432.jpg 768w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/06\/saily-esim-destinations-site-600x338.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Destinations propos\u00e9es par Saily. Source : Saily<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Saily offre actuellement une <strong>connexion dans 200 destinations<\/strong>, ainsi que 7 forfaits r\u00e9gionaux diff\u00e9rents et 1 forfait mondial. Gardez \u00e0 l&#8217;esprit que les forfaits r\u00e9gionaux peuvent ne pas couvrir tous les pays de la zone, et le forfait mondial ne fonctionne pas dans tous les pays du monde. Si vous choisissez un forfait r\u00e9gional, <strong>v\u00e9rifiez bien qu&#8217;il inclut toutes les destinations<\/strong> que vous souhaitez visiter.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne les vitesses de connexion, vous pouvez vous attendre \u00e0 une <strong>couverture 5G partout o\u00f9 elle est disponible<\/strong>, avec des vitesses 4G et 3G l\u00e0 o\u00f9 elle ne l&#8217;est pas. N&#8217;oubliez pas que la 5G n&#8217;est g\u00e9n\u00e9ralement disponible que dans les zones peupl\u00e9es dans et autour des villes. N&#8217;esp\u00e9rez pas des d\u00e9bits fulgurants lorsque vous serez en exploration dans la nature sauvage.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des eSIM, Saily vous <strong>connecte au r\u00e9seau des op\u00e9rateurs locaux<\/strong> de chaque pays. En cons\u00e9quence, la couverture d\u00e9pend du partenaire choisi sur place.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Support-client\"><\/span><strong>Support client<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Une vaste couverture, c&#8217;est bien. Mais que se passe-t-il quand votre <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/esim-saily-ne-fonctionne-pas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eSIM Saily ne fonctionne pas<\/a> ou que vous avez des questions urgentes sur le service. Dans ces moments, vous avez besoin d&#8217;une assistance client r\u00e9active pour vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que Saily dispose d&#8217;une base de connaissances \u00e9toff\u00e9e dans son Centre d&#8217;aide, joindre un conseiller humain peut s\u2019av\u00e9rer plus compliqu\u00e9. Vous ne trouverez <strong>pas de chat en direct sur le site web<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour obtenir une assistance, vous devrez <strong>vous rendre dans le Centre d&#8217;aide<\/strong>, cliquer sur \u00ab <strong>Envoyer une demande<\/strong> \u00bb en haut \u00e0 droite de la page, puis compl\u00e9ter le formulaire. Une r\u00e9ponse vous parviendra ensuite par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne pouvez <strong>acc\u00e9der au chat en direct que via l&#8217;application<\/strong>, et devez suivre quelques \u00e9tapes pour y arriver. Ouvrez l&#8217;application, puis rendez-vous dans la section Aide, s\u00e9lectionnez l&#8217;une des 3 options pr\u00e9sent\u00e9es, puis appuyer sur Contacter le support. Vous serez dirig\u00e9 vers le chat en direct, seulement lorsque vous aurez rempli un formulaire.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Options du support client<\/th><th><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Chat 24h\/24 et 7j\/7<\/td><td>\u2705 Appli uniquement<\/td><\/tr><tr><td>E-mail<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr><tr><td>Centre d\u2019Aide<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr><tr><td>FAQ<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr><tr><td>T\u00e9l\u00e9phone<\/td><td>\u274c<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Malheureusement, il n&#8217;existe pas de moyen plus simple d&#8217;obtenir rapidement de l&#8217;aide d&#8217;un agent. C&#8217;est un contraste saisissant quand vous comparez Saily \u00e0 Holafly, o\u00f9 vous n&#8217;\u00eates jamais \u00e0 plus de 1 ou 2 boutons de parler \u00e0 un vrai agent de support sur le site web ou l&#8217;application.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n  <div class=\"sidebar-blog banners-blog-wide invert-banner\">\n    <div\n      class=\"sidebar-blog-widget text-color-white \"\n              style=\"background-color: #E12B57\" >\n      <div>\n                              <div class=\"illustration\">\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2024\/11\/sammy-line-man-marks-days-on-calendar-CTA-illustration.svg\" alt=\"\">\n            <\/div>\n                        <\/div>\n      <div>\n                  <div class=\"title\">\n            <p>Toujours l\u00e0 quand vous en avez besoin<\/p>\n          <\/div>\n                          <div class=\"description\">\n            <br \/>En voyage, chaque question est urgente. C'est pourquoi nous sommes disponibles 24h\/24 et 7j\/7.<br \/>          <\/div>\n                                              <button class=\"btn-primary-l cta-primary\">\n              <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/\">En savoir plus<\/a>            <\/button>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  \n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Politique-de-remboursement\"><\/span><strong>Politique de remboursement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La politique de remboursement de Saily est assez flexible. Tous les <strong>forfaits non utilis\u00e9s ou ceux pour lesquels moins de 1% des donn\u00e9es <\/strong>ont \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9es, peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 plus de 1 % de votre forfait, vous pouvez demander un remboursement. Ce type de demandes est \u00e9valu\u00e9 au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les demandes de remboursement doivent \u00eatre <strong>envoy\u00e9es au plus tard 30 jours apr\u00e8s l&#8217;achat<\/strong>. Le d\u00e9lai d\u2019examen de la demande et de r\u00e9ponse chez Saily est de 5 jours ouvrables maximum. Si vous obtenez une r\u00e9ponse positive, comptez jusqu&#8217;\u00e0 30 jours pour que votre remboursement soit cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fonctionnalites-de-securite\"><\/span><strong>Fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Saily, filiale du g\u00e9ant de la cybers\u00e9curit\u00e9 NordSecurity, mise sur la s\u00e9curit\u00e9 avec des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires incluses dans ses services.<\/p>\n\n\n\n<p>Saily vous permet de <strong>changer votre localisation virtuelle<\/strong> en routant votre trafic internet via un serveur dans un pays diff\u00e9rent. L\u2019op\u00e9rateur virtuel propose \u00e9galement un <strong>bloqueur de publicit\u00e9s<\/strong> et une fonctionnalit\u00e9 de <strong>protection web<\/strong> qui r\u00e9duit les trackers et filtre les sites web potentiellement malveillants.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ces fonctionnalit\u00e9s n&#8217;ont pas d&#8217;impact direct sur la qualit\u00e9 du service eSIM lui-m\u00eame, mais c&#8217;est un bonus agr\u00e9able \u00e0 avoir.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Application-mobile-Saily\"><\/span><strong>Application mobile Saily<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-205275\" srcset=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim.jpg 1920w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim-300x169.jpg 300w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim-768x432.jpg 768w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/07\/interface-application-mobile-saily-esim-600x338.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Interface application mobile. Source : Saily<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser les eSIM de Saily sans l&#8217;application. Cependant, les <strong>applications d\u00e9di\u00e9es pour iOS et Android <\/strong>facilitent et acc\u00e9l\u00e8rent l&#8217;achat et l&#8217;activation de votre eSIM et le suivi de l&#8217;utilisation des donn\u00e9es mobiles.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l&#8217;ensemble, l\u2019appli Saily est assez <strong>simple et intuitive<\/strong>. La boutique eSIM, le Centre d&#8217;aide, les Cr\u00e9dits, et vos informations de profil sont \u00e0 un clic de l&#8217;\u00e9cran d&#8217;accueil. <\/p>\n\n\n\n<p>Il est aussi plus facile d&#8217;activer votre eSIM sur l&#8217;application que de le faire manuellement. Le seul inconv\u00e9nient majeur est la <strong>difficult\u00e9 pour joindre et communiquer avec un conseiller<\/strong> en direct.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avantages :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les informations sur l&#8217;installation sont disponibles sur l&#8217;application ;<\/li>\n\n\n\n<li>Il est facile de parcourir les diff\u00e9rentes destinations disponibles ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez v\u00e9rifier les destinations sans cr\u00e9er de compte sur l&#8217;application Saily ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez consulter les informations sur l&#8217;utilisation des donn\u00e9es, la dur\u00e9e de votre forfait, et s&#8217;il est actif.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Inconv\u00e9nients :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il est difficile de contacter le support client via l&#8217;application mobile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avis-sur-Saily-et-son-eSIM-opinions-des-clients\"><\/span><strong>Avis sur Saily et son eSIM : opinions des clients<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Bien que Saily soit disponible depuis un peu plus d&#8217;un an au moment de la r\u00e9daction de cet article, la compagnie a d\u00e9j\u00e0 de nombreux avis. Nous vous conseillons de <strong>consulter les t\u00e9moignages de ses clients<\/strong> pour en savoir plus sur l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur avant de prendre une d\u00e9cision d&#8217;achat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LeSIM-Saily-vaut-elle-le-coup\"><\/span><strong>L&#8217;eSIM Saily vaut-elle le coup ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Saily est une option solide, pour rester connecter en voyage, avec des p<strong>rix abordables et une bonne couverture<\/strong>. Cependant, \u00e9tant un service relativement nouveau, certains points restent \u00e0 am\u00e9liorer, comme : le support client difficile \u00e0 joindre et l&#8217;absence de forfaits de donn\u00e9es illimit\u00e9es pour certaines destinations populaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous cherchez un service eSIM \u00e9prouv\u00e9 et test\u00e9, Holafly est la solution. Avec de nombreuses ann\u00e9es dans le domaine des eSIM, Holafly est le fournisseur d&#8217;eSIM le plus fiable au monde. Profitez de donn\u00e9es illimit\u00e9es avec tous les forfaits, d&#8217;un support client 24h\/24 et 7j\/7 en fran\u00e7ais, et d&#8217;une couverture dans plus de 200 destinations.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n  <div class=\"sidebar-blog banners-blog-wide invert-banner\">\n    <div\n      class=\"sidebar-blog-widget text-color-white \"\n              style=\"background-color: #E12B57\" >\n      <div>\n                              <div class=\"illustration\">\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2024\/11\/girl-shopping-phone-CTA-illustration.svg\" alt=\"\">\n            <\/div>\n                        <\/div>\n      <div>\n                  <div class=\"title\">\n            <p>Ne laissez pas filer votre r\u00e9duction !<\/p>\n          <\/div>\n                          <div class=\"description\">\n            <br \/>Avec le code promo MYESIMNOW5, profitez de 5% de r\u00e9duction sur votre prochaine eSIM<br \/>          <\/div>\n                                              <button class=\"btn-primary-l cta-primary\">\n              <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/shop\/\">Acheter mon eSIM<\/a>            <\/button>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  \n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-1ed71d0312b50a1225421cd34d1e390e\" style=\"color:#e6485c\">Nous avons test\u00e9 d&#8217;autres eSIM&#8230;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 la recherche d&#8217;autres options ? D\u00e9couvrez nos avis sur d&#8217;autres fournisseurs eSIM populaires !<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/avis-airalo-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Avis complet sur Airalo<\/a> : quelle exp\u00e9rience attendre avec son eSIM ?<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/truely-esim-avis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Test de l&#8217;eSIM Truely<\/a> : est-elle fiable ? <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/kolet-avis-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Avis complet sur Kolet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/ubigi-avis-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Avis sur Ubigi<\/a> : son eSIM en vaut-elle la peine ?<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/airhub-avis-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Avis complet sur Airhub<\/a> : peut-on se fier \u00e0 son eSIM ?<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/avis\/holasim-avis-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Test de l&#8217;eSIM HolaSim<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saily propose des eSIM abordables et faciles \u00e0 utiliser. 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