{"id":203257,"date":"2025-05-23T10:06:51","date_gmt":"2025-05-23T15:06:51","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/?p=203257"},"modified":"2026-09-03T10:20:58","modified_gmt":"2026-09-03T15:20:58","slug":"donnees-cellulaires-ne-fonctionnent-pas-iphone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr\/donnees-cellulaires-ne-fonctionnent-pas-iphone\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre l&#8217;erreur R\u00e9seau non disponible de l&#8217;eSIM sur iPhone"},"content":{"rendered":"\n<p>Si cette erreur appara\u00eet, il suffit g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019activer puis de d\u00e9sactiver le mode Avion ou de <strong>v\u00e9rifier que l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es est activ\u00e9e sur votre eSIM de voyage<\/strong> pour r\u00e9tablir le service. Lorsque l\u2019eSIM sur votre iPhone affiche \u00ab R\u00e9seau non disponible \u00bb, cela signifie le plus souvent que la ligne ne s&#8217;est pas enregistr\u00e9e aupr\u00e8s d&#8217;un r\u00e9seau local ou qu&#8217;un param\u00e8tre essentiel est d\u00e9sactiv\u00e9. Vous trouverez ci-dessous les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires pour vous reconnecter \u00e0 Internet, que vous soyez chez vous ou \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr\/donnees-cellulaires-ne-fonctionnent-pas-iphone\/#Pourquoi-leSIM-affiche-%C2%AB-Reseau-non-disponible-%C2%BB-sur-votre-iPhone\" >Pourquoi l&#8217;eSIM affiche \u00ab R\u00e9seau non disponible \u00bb sur votre iPhone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr\/donnees-cellulaires-ne-fonctionnent-pas-iphone\/#Solutions-pour-retablir-rapidement-votre-connexion\" >Solutions pour r\u00e9tablir rapidement votre connexion<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr\/donnees-cellulaires-ne-fonctionnent-pas-iphone\/#Solutions-aux-problemes-courants\" >Solutions aux probl\u00e8mes courants<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi-leSIM-affiche-%C2%AB-Reseau-non-disponible-%C2%BB-sur-votre-iPhone\"><\/span>Pourquoi l&#8217;eSIM affiche \u00ab R\u00e9seau non disponible \u00bb sur votre iPhone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-columns ab-layout-columns-2 ab-2-col-wideleft\"><div class=\"ab-layout-column-wrap ab-block-layout-column-gap-2 ab-is-responsive-column\">\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;eSIM de voyage n&#8217;est pas s\u00e9lectionn\u00e9e comme ligne principale pour les donn\u00e9es cellulaires dans vos r\u00e9glages<\/li>\n\n\n\n<li>Le r\u00e9seau doit se mettre \u00e0 jour ou vous vous situez en dehors de la <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/a-propos-des-cartes-esim\/esim-pour-plusieurs-pays\/#:~:text=V%C3%A9rifier%20le%20plan,les%20destinations%20disponibles.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">zone couverte<\/mark><\/strong><\/a> par le forfait<\/li>\n\n\n\n<li>Votre iPhone <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/compatibilite\/telephone-debloque-compatible-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">est simlock\u00e9 par l&#8217;op\u00e9rateur<\/mark><\/strong><\/a>, ce qui l\u2019emp\u00eache de prendre en charge les eSIM d&#8217;un autre op\u00e9rateur<\/li>\n\n\n\n<li>La carte SIM physique active ou la ligne secondaire entrent en conflit avec l\u2019eSIM<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9glages sont mal configur\u00e9s, la version d&#8217;iOS obsol\u00e8te ou la <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/guide-dinstallation-esim\/comment-installer-carte-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">configuration de l&#8217;eSIM<\/mark><\/strong><\/a> incompl\u00e8te<\/li>\n\n\n\n<li>Le r\u00e9seau est satur\u00e9 ou le signal faible. La couverture est excellente dans les zones urbaines, mais votre connexion peut \u00eatre plus faible ou instable dans les zones isol\u00e9es (d\u00e9serts, montagnes, jungles ou <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/a-propos-des-cartes-esim\/esim-croisiere\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">en pleine mer<\/mark><\/strong><\/a>) ainsi que dans les lieux tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s comme les salles de concert, les stades et les festivals, o\u00f9 les r\u00e9seaux sont parfois satur\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\" style=\"text-align:center\">\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2024\/10\/Connection-Failure.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-272572\" style=\"width:268px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solutions-pour-retablir-rapidement-votre-connexion\"><\/span>Solutions pour r\u00e9tablir rapidement votre connexion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez que votre <strong>eSIM est activ\u00e9e<\/strong> et que vous l\u2019avez bien s\u00e9lectionn\u00e9e pour les <strong>Donn\u00e9es cellulaires.<\/strong> Si vous voyagez, assurez-vous \u00e9galement que <strong>l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es est activ\u00e9e<\/strong> pour votre eSIM dans les <strong>R\u00e9glages \u2192 Donn\u00e9es cellulaires<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Activez le mode Avion pendant 15 secondes, puis d\u00e9sactivez-le pour rafra\u00eechir l&#8217;enregistrement sur le r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9sactivez les autres lignes sous <strong>R\u00e9glages \u2192<\/strong> <strong>Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> pour \u00e9viter qu&#8217;elles n&#8217;interf\u00e8rent avec votre eSIM de donn\u00e9es, ce qui vous emp\u00eacherait de vous connecter au r\u00e9seau (\u00ab Aucun service \u00bb)<\/li>\n\n\n\n<li>Red\u00e9marrez votre iPhone pour \u00e9liminer tout dysfonctionnement logiciel temporaire susceptible d\u2019affecter les donn\u00e9es mobiles ou les performances de l&#8217;eSIM<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solutions-aux-problemes-courants\"><\/span>Solutions aux probl\u00e8mes courants<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si les solutions ci-dessus n&#8217;ont pas r\u00e9tabli votre connexion, suivez ces instructions pour ajuster les r\u00e9glages r\u00e9seau de votre iPhone :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Configurer votre eSIM de voyage pour les donn\u00e9es cellulaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour acc\u00e9der \u00e0 Internet \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger, vous devez <strong>d\u00e9finir l&#8217;eSIM de voyage comme ligne de donn\u00e9es active.<\/strong> Si votre SIM principale reste l\u2019option s\u00e9lectionn\u00e9e, le signal de l&#8217;eSIM peut rester inactif.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous dans les <strong>R\u00e9glages<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> <strong>Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Appuyez sur votre eSIM de voyage <strong>\u2192<\/strong> Activez l&#8217;option <strong>Activer cette ligne<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Ensuite, appuyez sur <strong>Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> et s\u00e9lectionnez votre <strong>eSIM de voyage<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> D\u00e9sactivez <strong>\u00ab Autoriser le basculement des donn\u00e9es cellulaires \u00bb<\/strong> pour \u00e9viter que l&#8217;iPhone n&#8217;utilise votre ligne principale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Nous vous recommandons de <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/faq\/comment-utiliser-une-carte-esim\/comment-desactiver-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">d\u00e9sactiver<\/mark><\/strong><\/a> votre SIM locale principale afin d&#8217;\u00e9viter des frais d&#8217;itin\u00e9rance inattendus de la part de votre op\u00e9rateur habituel.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/05\/Travel-eSIM-Cellular-Data-FR.svg\" alt=\"Configurer votre eSIM de voyage pour les donn\u00e9es cellulaires\" class=\"wp-image-218362\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Activer l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es sur votre iPhone<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les forfaits internationaux, <strong>l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es doit \u00eatre activ\u00e9e<\/strong> afin de vous connecter aux r\u00e9seaux locaux et d\u2019\u00e9viter de perdre en connexion r\u00e9seau apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 votre pays d&#8217;origine. Il s\u2019agit de la r\u00e9solution la plus efficace pour les eSIM de voyage qui affichent <strong>Appels d\u2019urgence uniquement<\/strong> ou <strong>Aucun service<\/strong> :<br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous dans les <strong>R\u00e9glages<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Appuyez sur <strong>Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Appuyez sur votre <strong>eSIM de voyage<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Activez l&#8217;<strong>Itin\u00e9rance des donn\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/05\/Check-roaming-is-active-iOS-FR.svg\" alt=\"Activer l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es sur votre iPhone\" class=\"wp-image-218361\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. S\u00e9lectionner manuellement un op\u00e9rateur r\u00e9seau sur votre iPhone<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre appareil reste bloqu\u00e9 en mode <strong>Appels d\u2019urgence uniquement<\/strong> ou affiche <strong>Aucun service<\/strong> apr\u00e8s l&#8217;activation de l&#8217;eSIM, vous pouvez l\u2019aider \u00e0 se connecter en s\u00e9lectionnant manuellement un op\u00e9rateur compatible: <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous dans les <strong>R\u00e9glages<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Appuyez sur <strong>Donn\u00e9es cellulaires \u2192<\/strong> Appuyez sur votre <strong>ligne eSIM<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> <strong>S\u00e9lection du r\u00e9seau<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> D\u00e9sactivez l&#8217;option <strong>Automatique<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Patientez quelques minutes le temps que les r\u00e9seaux disponibles s&#8217;affichent \u00e0 l&#8217;\u00e9cran <strong>\u2192<\/strong> <strong>Essayez ensuite tous les op\u00e9rateurs affich\u00e9s un par un<\/strong> (\u00e0 chaque fois, attendez 30 secondes, le temps qu&#8217;il se connecte au r\u00e9seau) <strong>\u2192<\/strong> S\u00e9lectionnez l&#8217;op\u00e9rateur disposant du signal le plus fort <strong>\u2192<\/strong> R\u00e9essayez d\u2019ouvrir une page ou une appli connect\u00e9e \u00e0 Internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/05\/Operators-iPhone-iOS-26-FR.svg\" alt=\"S\u00e9lectionner manuellement un op\u00e9rateur r\u00e9seau sur votre iPhone\" class=\"wp-image-218221\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Si vous souhaitez savoir \u00e0 quel op\u00e9rateur sp\u00e9cifique vous connecter, rendez-vous sur notre <strong><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">sit<\/mark><\/a><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/esim.holafly.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">eweb<\/mark><\/a><\/strong>, recherchez le pays dans lequel vous vous trouvez et consultez les sections Couverture et R\u00e9seau pour voir tous les r\u00e9seaux compatibles avec votre forfait mobile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. R\u00e9initialiser les r\u00e9glages r\u00e9seau<\/h3>\n\n\n\n<p>Si les \u00e9tapes ci-dessus n&#8217;ont pas r\u00e9tabli votre connexion, la r\u00e9initialisation des r\u00e9glages r\u00e9seau permettra d\u2019\u00e9liminer les \u00e9ventuelles erreurs de configuration.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Important :<\/strong> cette action ne supprimera pas votre eSIM, mais effacera les r\u00e9seaux Wi-Fi enregistr\u00e9s et vos pr\u00e9f\u00e9rences cellulaires.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous dans les <strong>R\u00e9glages<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Appuyez sur <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> S\u00e9lectionnez <strong>Transf\u00e9rer ou r\u00e9initialiser l&#8217;iPhone<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Appuyez sur <strong>R\u00e9initialiser<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> S\u00e9lectionnez <strong>R\u00e9initialiser les r\u00e9glages r\u00e9seau<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Saisissez le <strong>code de votre appareil<\/strong> lorsque vous y \u00eates invit\u00e9 <strong>\u2192<\/strong> Appuyez de nouveau sur <strong>R\u00e9initialiser les r\u00e9glages r\u00e9seau<\/strong> pour confirmer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/26\/2025\/05\/iPhone-Reset-Networks-FR-2.svg\" alt=\"R\u00e9initialiser les r\u00e9glages r\u00e9seau\" class=\"wp-image-218220\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment r\u00e9soudre l&#8217;erreur R\u00e9seau non disponible sur iPhone et r\u00e9tablir facilement les donn\u00e9es mobiles de votre eSIM.<\/p>\n","protected":false},"author":168,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[174],"tags":[105],"holafly_cluster":[],"class_list":["post-203257","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemes-de-connexion-ou-lies-au-code-qr","tag-faq"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment r\u00e9soudre l&#039;erreur R\u00e9seau non disponible de l&#039;eSIM sur iPhone - Holafly FAQs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment r\u00e9soudre l&#039;erreur R\u00e9seau non disponible sur iPhone et r\u00e9tablir facilement les donn\u00e9es mobiles de votre eSIM.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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