{"id":356945,"date":"2026-10-09T14:34:36","date_gmt":"2026-10-09T14:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/?p=356945"},"modified":"2026-10-12T13:27:07","modified_gmt":"2026-10-12T13:27:07","slug":"ultra-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/ultra-plan\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Ultra Plan de Holafly?"},"content":{"rendered":"\n<p>El Ultra Plan es una suscripci\u00f3n todo en uno pensada para viajeros de larga estancia, n\u00f3madas digitales y personas que trabajan a distancia. Combina datos m\u00f3viles internacionales, asistencia para vuelos y equipaje, y m\u00e9dico instant\u00e1neo 24\/7 en un solo plan mensual.<br><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">En este art\u00edculo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/ultra-plan\/#%C2%BFQue-funciones-incluye-el-Ultra-Plan\" >\u00bfQu\u00e9 funciones incluye el Ultra Plan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/ultra-plan\/#%C2%BFComo-funciona-la-asistencia-para-vuelos-y-equipaje-con-AirHelp\" >\u00bfC\u00f3mo funciona la asistencia para vuelos y equipaje con AirHelp?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/ultra-plan\/#%C2%BFComo-funcionan-las-consultas-medicas-y-bienestar-con-Meeting-Doctors\" >\u00bfC\u00f3mo funcionan las consultas m\u00e9dicas y bienestar con Meeting Doctors?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/ultra-plan\/#Detalles-importantes-sobre-tu-suscripcion\" >Detalles importantes sobre tu suscripci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/ultra-plan\/#Politica-de-cancelacion-y-reembolso-del-Ultra-Plan\" >Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso del Ultra Plan<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue-funciones-incluye-el-Ultra-Plan\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 funciones incluye el Ultra Plan?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El Ultra Plan re\u00fane tres servicios especializados directamente en la app de Holafly.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-columns ab-layout-columns-2 ab-2-col-wideleft\"><div class=\"ab-layout-column-wrap ab-block-layout-column-gap-2 ab-is-responsive-column\">\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos m\u00f3viles internacionales<\/h3>\n\n\n\n<p>Incluye datos m\u00f3viles ilimitados y la funci\u00f3n de compartir datos (zona wifi) sin l\u00edmites en m\u00e1s de 160 destinos, adem\u00e1s de un n\u00famero de tel\u00e9fono local (de EE. UU. +1, Canad\u00e1 +1 o Reino Unido +44) exclusivo para recibir mensajes de texto (SMS).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asistencia en viaje<\/h3>\n\n\n\n<p>Si sufres retrasos, cancelaciones o sobreventa de tiquetes, la <strong>Asistencia en vuelos <\/strong>te ayuda a tramitar indemnizaciones de hasta 600 \u20ac directamente con las aerol\u00edneas a trav\u00e9s de AirHelp, <strong>siempre que tu caso cumpla con los derechos del pasajero<\/strong>. Para inconvenientes con tus maletas, la <strong>Asistencia de equipaje<\/strong> te entrega un adelanto fijo de 150 \u20ac para tus gastos urgentes y te ayuda a reclamar a la aerol\u00ednea hasta 1.900 \u20ac por maletas facturadas que hayan sufrido retraso, p\u00e9rdida o da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9dico instant\u00e1neo 24\/7 y Bienestar<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Atenci\u00f3n m\u00e9dica online<\/mark><\/strong><\/a> ilimitada impulsada por Meeting Doctors, que ofrece chat 24\/7 en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, videoconsultas programadas de bienestar en ambos idiomas y videollamadas de medicina general exclusivamente en espa\u00f1ol. El idioma que selecciones determina las especialidades y los formatos de atenci\u00f3n disponibles, entre los que se incluyen m\u00e9dicos especializados en ginecolog\u00eda, salud mental, nutricionistas, entrenadores personales y veterinarios.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\" style=\"text-align:center\">\n<div style=\"height:77px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2026\/10\/Cute-pic-Ultra-Plan-Europe.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-363778\" style=\"aspect-ratio:2.0255077940481816;width:203px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo-funciona-la-asistencia-para-vuelos-y-equipaje-con-AirHelp\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo funciona la asistencia para vuelos y equipaje con AirHelp?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>AirHelp gestiona todas las reclamaciones y consultas por vuelos retrasados o maletas perdidas directamente en su propia plataforma, con un chat de soporte en vivo las 24 horas, disponible en 19 idiomas. Revisa las reglas del servicio e instrucciones a continuaci\u00f3n para sacarle el m\u00e1ximo provecho a tu asistencia de AirHelp durante tu viaje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indemnizaci\u00f3n por problemas en el vuelo<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exenci\u00f3n de tarifa y elegibilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AirHelp exonera de su tarifa habitual de servicio (que suele ser del 30 % al 50 %) a los suscriptores de Ultra, por lo que te quedas con el 100 % de cualquier indemnizaci\u00f3n aprobada por la aerol\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esta exenci\u00f3n de tarifa, as\u00ed como la asistencia general y los pagos por equipaje, aplican exclusivamente para el titular principal de la cuenta Ultra. Si decides incluir a tus acompa\u00f1antes de un mismo viaje en la reclamaci\u00f3n, a ellos s\u00ed se les aplicar\u00e1 la tarifa est\u00e1ndar de servicio de AirHelp sobre su parte individual.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reglas del plan activo y alcance geogr\u00e1fico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La asistencia cubre cualquier vuelo que despegue mientras tu suscripci\u00f3n al Ultra Plan est\u00e9 activa, siempre que el vuelo cumpla con las regulaciones aplicables sobre derechos del pasajero (como las normativas de la UE\/Reino Unido para vuelos que salen de o llegan a estas regiones).<\/li>\n\n\n\n<li>Los vuelos comprados antes de suscribirte quedan totalmente cubiertos, siempre y cuando tu suscripci\u00f3n ya est\u00e9 activa antes de la fecha de salida del vuelo. Los vuelos realizados antes de la fecha de inicio de tu suscripci\u00f3n no tienen cobertura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00edmites de indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las compensaciones en dinero de hasta 600 \u20ac aplican para retrasos prolongados, cancelaciones o sobreventa de billetes (overbooking) <strong>que cumplan con los requisitos<\/strong>. Solo debes ingresar los datos de tu vuelo en el panel de AirHelp y el sistema verificar\u00e1 autom\u00e1ticamente si tu caso califica.<\/li>\n\n\n\n<li>Adem\u00e1s, AirHelp te orienta para reclamar hasta 7.850 \u20ac por gastos adicionales e inevitables (como alojamiento en hotel, comidas, transporte terrestre o billetes de conexi\u00f3n ya pagados) en los que hayas incurrido como consecuencia directa del problema con el vuelo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asistencia y pagos por equipaje<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-columns ab-layout-columns-2 ab-2-col-wideleft\"><div class=\"ab-layout-column-wrap ab-block-layout-column-gap-0 ab-is-responsive-column\">\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Disponibilidad global y l\u00edmites<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A diferencia de las indemnizaciones por vuelo, la asistencia de equipaje tiene cobertura en todo el mundo, incluyendo Asia y Am\u00e9rica, para maletas facturadas que sufran retrasos, p\u00e9rdidas o da\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>La asistencia cubre un m\u00e1ximo de 1 maleta facturada por vuelo, la cual <strong>debe estar registrada directamente a nombre del titular principal de la cuenta Ultra<\/strong>. Sin embargo, no hay l\u00edmite en el n\u00famero de vuelos por los que puedes solicitar asistencia durante el tiempo que mantengas tu suscripci\u00f3n activa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pagos y reclamaciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si tu maleta facturada se retrasa o se pierde, AirHelp te entrega un pago garantizado de 150 \u20ac (normalmente en un plazo de 24 horas) para cubrir tus gastos inmediatos. Adem\u00e1s, AirHelp gestionar\u00e1 por ti la reclamaci\u00f3n de hasta 1.900 \u20ac ante la aerol\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Documentaci\u00f3n requerida y plazos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para tramitar una solicitud por equipaje, es imprescindible que pidas el <strong>Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR)<\/strong> en el mostrador de la aerol\u00ednea antes de salir del aeropuerto, y que guardes tu tarjeta de embarque, las etiquetas de tus maletas y tu documento de identidad. No se podr\u00e1n procesar solicitudes sin este informe oficial.<\/li>\n\n\n\n<li>Para gestionar estas reclamaciones, debes presentar los comprobantes de tus gastos en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas si el equipaje sufri\u00f3 da\u00f1os, o de 21 d\u00edas si se trat\u00f3 de un retraso. Todas las solicitudes y pruebas de respaldo deben quedar registradas en AirHelp dentro de los 28 d\u00edas posteriores al incidente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Destinos excluidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La asistencia de equipaje no est\u00e1 disponible para vuelos con origen o destino en los siguientes lugares: Afganist\u00e1n, Bielorrusia, Chechenia, Corea del Norte, Crimea, Cuba, Ir\u00e1n, Israel, L\u00edbano, Rusia, Siria, Somalia, Sud\u00e1n, Sud\u00e1n del Sur, Ucrania, Venezuela o Yemen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\" style=\"text-align:center\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2026\/07\/Cute-pic-Airhelp-Europe.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-357696\" style=\"aspect-ratio:0.7068875690319891;width:191px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento de vuelos y notificaciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez que te suscribas al Ultra Plan, entra a tu panel de AirHelp desde nuestra app o desde el mensaje de bienvenida usando el mismo correo con el que compraste en Holafly. Registra los datos de tu vuelo antes de viajar para recibir alertas en tiempo real sobre demoras y cambios de puerta de embarque. Si no registras tus vuelos, no recibir\u00e1s estas notificaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Si decides no registrar tu vuelo con anticipaci\u00f3n y surge una complicaci\u00f3n inesperada, de todas formas podr\u00e1s entrar a tu panel de AirHelp en ese momento para enviar tu reclamaci\u00f3n de forma manual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ingresar a la asistencia de vuelo y equipaje desde la app de Holafly<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando necesites enviar una reclamaci\u00f3n o pedir ayuda, sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><br>Abre la <strong>app de Holafly<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Toca en <strong>Compras<\/strong> en el men\u00fa inferior <strong>\u2192<\/strong> Selecciona tu <strong>Ultra Plan<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> En la secci\u00f3n <strong>Beneficios<\/strong>, toca en <strong>Asistencia en vuelos y equipaje<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Desde esta pantalla, toca en <strong>Reclamar cobertura \u2197<\/strong> para iniciar un tr\u00e1mite por retrasos, cancelaciones de vuelo o problemas con tu equipaje; o despl\u00e1zate hacia abajo hasta la secci\u00f3n <em>Informaci\u00f3n general<\/em> y toca en <strong>Atenci\u00f3n 24\/7 de AirHelp<\/strong> para hablar con su equipo de soporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> Todas las reclamaciones y solicitudes de soporte se gestionan por completo dentro de la plataforma de AirHelp. Si quieres revisar el estado en tiempo real de un tr\u00e1mite en curso, entra directamente a su p\u00e1gina web o escribe a <a href=\"mailto:plus@airhelp.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">plus@airhelp.com<\/mark>.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/21\/2026\/10\/Airhelp-Ultra-ES.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-357025\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo-funcionan-las-consultas-medicas-y-bienestar-con-Meeting-Doctors\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo funcionan las consultas m\u00e9dicas y bienestar con Meeting Doctors?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes acceder a todos los servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica y bienestar en l\u00ednea directamente desde la app de Holafly, desde cualquier parte del mundo. Con\u00e9ctate de forma virtual con un profesional especializado de la salud a trav\u00e9s de chat o videollamada seleccionando tu idioma de preferencia y la especialidad que necesitas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servicios de salud y bienestar disponibles<\/h3>\n\n\n\n<p>Las consultas se ofrecen en tres modalidades: chat en tiempo real, videollamada inmediata o video consulta programada. <strong>Las especialidades, formatos, tiempos de respuesta y horarios cambian seg\u00fan el idioma que selecciones en la aplicaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Servicio<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Formatos disponibles<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Idiomas<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Horario y disponibilidad<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Tiempo de respuesta<\/mark><\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Medicina General<\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real y videollamadas<\/td><td>Espa\u00f1ol (Chat y Video)<br>Ingl\u00e9s (Solo Chat)<\/td><td>Lunes a domingo (24\/7)<\/td><td>Chat: menos de 2 min<br>Video: menos de 4 min<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Pediatr\u00eda<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real<\/td><td>Espa\u00f1ol e Ingl\u00e9s<\/td><td>Lunes a domingo (24\/7)<\/td><td>Menos de 2 min<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ginecolog\u00eda<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real<\/td><td>Espa\u00f1ol<\/td><td>Lunes a viernes<\/td><td>Menos de 2 min<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Orientaci\u00f3n Veterinaria<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real<\/td><td>Espa\u00f1ol<\/td><td>Lunes a domingo (24\/7)<\/td><td>Menos de 2 min<\/td><\/tr><tr><td><strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Consultas de Bienestar<\/mark><\/em><\/strong> (Psicolog\u00eda, Nutrici\u00f3n, Entrenamiento)<\/td><td>Videollamadas programadas<\/td><td>Espa\u00f1ol e Ingl\u00e9s<\/td><td>D\u00edas laborables(Reservar con 48 h de antelaci\u00f3n)<\/td><td>Turno reservado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 atiende cada especialidad?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Medicina General:<\/strong> Atenci\u00f3n primaria inmediata para molestias comunes no urgentes, revisi\u00f3n de s\u00edntomas, emisi\u00f3n de recetas y orientaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pediatr\u00eda:<\/strong> Gu\u00eda especializada para la salud de beb\u00e9s, ni\u00f1os y adolescentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ginecolog\u00eda:<\/strong> Asesoramiento especializado sobre salud reproductiva, ciclo menstrual y dudas ginecol\u00f3gicas habituales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orientaci\u00f3n Veterinaria:<\/strong> Evaluaci\u00f3n inicial y orientaci\u00f3n general sobre la salud de tus mascotas (perros y gatos), ya sea durante un viaje o en casa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultas de Bienestar:<\/strong> Citas programadas con profesionales de la salud mental (Psicolog\u00eda), nutricionistas especializados (Nutrici\u00f3n) o entrenadores f\u00edsicos (Entrenamiento personal).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recetas m\u00e9dicas, informes y l\u00edmites del servicio<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las recetas m\u00e9dicas digitales e informes oficiales se emiten directamente dentro del chat de tu consulta en los pa\u00edses donde la normativa local lo permite, como en Europa y Latinoam\u00e9rica. <strong>Las recetas electr\u00f3nicas no est\u00e1n disponibles en Estados Unidos<\/strong>, aunque s\u00ed se pueden emitir informes m\u00e9dicos informativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Meeting Doctors ofrece \u00fanicamente orientaci\u00f3n y atenci\u00f3n m\u00e9dica a distancia. <strong>No es un seguro m\u00e9dico privado<\/strong> ni cubre atenci\u00f3n presencial, traslados de emergencia ni ingresos hospitalarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Holafly no guarda ning\u00fan dato cl\u00ednico o de salud. Todo tu historial m\u00e9dico y tus recetas se almacenan de forma segura en los servidores de Meeting Doctors.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo solicitar atenci\u00f3n m\u00e9dica desde la aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando quieras iniciar una consulta, sigue estos pasos en la app de Holafly:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la <strong>app de Holafly<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Toca en <strong>Compras<\/strong> en el men\u00fa inferior <strong>\u2192<\/strong> Selecciona tu <strong>Ultra Plan<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> En la secci\u00f3n <strong>Beneficios<\/strong>, toca <strong>Salud y bienestar<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Selecciona tu <strong>ubicaci\u00f3n<\/strong> y el <strong>idioma para la consulta<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Revisa la secci\u00f3n <strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong> en cada especialidad si no est\u00e1s seguro de cu\u00e1l elegir <strong>\u2192<\/strong> Toca en el bot\u00f3n <strong>Necesito una consulta<\/strong> para acceder a la plataforma de <strong>Meeting Doctors<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/21\/2026\/10\/Meetind-Doc-Ultra-ES.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-357024\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Puedes tocar en <strong>Disponibilidad de recetas<\/strong> dentro de la secci\u00f3n <strong>Informaci\u00f3n general<\/strong> en la pantalla de Meeting Doctors para confirmar si tu destino actual admite recetas electr\u00f3nicas e informes m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Detalles-importantes-sobre-tu-suscripcion\"><\/span>Detalles importantes sobre tu suscripci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configuraci\u00f3n del plan y gesti\u00f3n de la eSIM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Holafly gestiona el cobro del plan mensual y la entrega de tus datos m\u00f3viles. AirHelp se encarga de las reclamaciones de vuelos y equipaje, mientras que Meeting Doctors administra la atenci\u00f3n m\u00e9dica. Holafly no almacena informaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/li>\n\n\n\n<li>La configuraci\u00f3n de tu Ultra Plan sigue el mismo proceso tradicional de <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/guia-de-configuracion-de-esim\/como-configurar-una-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">instalaci\u00f3n de cualquier eSIM<\/mark><\/strong><\/a>, salvo que ya tengas una <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/como-usar-una-esim\/puedo-reutilizar-mi-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">eSIM reutilizable<\/mark><\/strong><\/a> activa (en cuyo caso el plan se sumar\u00e1 a ella de forma autom\u00e1tica). A diferencia de los viajes con paquetes diarios (que se activan al conectarte a una red celular en el extranjero), <strong>los per\u00edodos de cobro de la suscripci\u00f3n comienzan autom\u00e1ticamente el d\u00eda de la compra<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los Ultra Plans que incluyen una eSIM nueva son reutilizables. Si decides cancelar tu suscripci\u00f3n, mant\u00e9n la eSIM instalada en tu tel\u00e9fono para que quede lista para futuros planes o viajes sin necesidad de instalar una nueva.<\/li>\n\n\n\n<li>Si ya instalaste un paquete comprado a partir del 30 de septiembre de 2026, tu Ultra Plan se vincular\u00e1 autom\u00e1ticamente a esa misma eSIM, sin pasos adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atenci\u00f3n m\u00e9dica (Meeting Doctors)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para acceder a las consultas m\u00e9dicas las 24 horas, es necesario contar con una suscripci\u00f3n activa al Ultra Plan o tener instalada en tu dispositivo la eSIM asociada a tu plan.<\/li>\n\n\n\n<li>Las consultas est\u00e1n disponibles exclusivamente en <strong>ingl\u00e9s y espa\u00f1ol<\/strong> (la disponibilidad de las especialidades depende del idioma seleccionado).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00famero de tel\u00e9fono para recepci\u00f3n de SMS<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El n\u00famero de tel\u00e9fono asignado tendr\u00e1 prefijo de Estados Unidos (+1), Canad\u00e1 (+1) o Reino Unido (+44). Funciona \u00fanicamente para recibir mensajes de texto (SMS). <strong>No permite realizar ni recibir llamadas de voz, ni tampoco enviar mensajes de texto<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de vuelos y equipaje (AirHelp)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No hay l\u00edmite en el n\u00famero de vuelos por los que puedes solicitar asistencia durante tu suscripci\u00f3n activa. La asistencia de equipaje est\u00e1 limitada a 1 maleta facturada por vuelo y <strong>aplica \u00fanicamente para el titular de la cuenta Ultra<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Politica-de-cancelacion-y-reembolso-del-Ultra-Plan\"><\/span>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso del Ultra Plan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los reembolsos y cancelaciones est\u00e1n sujetos a condiciones espec\u00edficas para los servicios incluidos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puedes solicitar un reembolso total de tu dinero <strong>dentro de los primeros 14 d\u00edas posteriores a la compra<\/strong> a trav\u00e9s del equipo de soporte de Holafly, siempre y cuando tu vuelo no haya despegado y <strong>no hayas activado ni utilizado <\/strong>tus datos m\u00f3viles, los servicios de AirHelp ni consultas con el M\u00e9dico instant\u00e1neo 24\/7.<\/li>\n\n\n\n<li>El Ultra Plan es una suscripci\u00f3n \u00fanica e indivisible. Los servicios individuales que la componen (como la eSIM o la atenci\u00f3n m\u00e9dica) no se pueden reembolsar por separado.<\/li>\n\n\n\n<li>Si tu suscripci\u00f3n finaliza, dispones de un per\u00edodo de gracia de 28 d\u00edas tras tu \u00faltimo mes activo para enviar reclamaciones por problemas ocurridos mientras tu plan estuvo vigente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo el Ultra Plan de Holafly te acompa\u00f1a en todo tu viaje: datos ilimitados en m\u00e1s de 160 pa\u00edses, asistencia de telemedicina 24\/7, gesti\u00f3n de incidencias en vuelos y mucho 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