{"id":356646,"date":"2026-10-01T05:42:00","date_gmt":"2026-10-01T05:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/?p=356646"},"modified":"2026-11-05T14:10:58","modified_gmt":"2026-11-05T14:10:58","slug":"consulta-medica-online-extranjero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/","title":{"rendered":"Consulta m\u00e9dica online en el extranjero: c\u00f3mo recibir atenci\u00f3n mientras viajas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una consulta m\u00e9dica online en el extranjero es una forma pr\u00e1ctica de recibir orientaci\u00f3n profesional, valorar tus s\u00edntomas y obtener recetas sin tener que enfrentarte a sistemas sanitarios desconocidos ni a barreras ling\u00fc\u00edsticas. Tanto si est\u00e1s de vacaciones, vives en el extranjero o trabajas en remoto, la atenci\u00f3n virtual te permite consultar a m\u00e9dicos certificados directamente desde tu m\u00f3vil est\u00e9s donde est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Holafly, tienes acceso a servicios de telemedicina en el extranjero a trav\u00e9s de MeetingDoctors. La atenci\u00f3n primaria inmediata y los chats especializados est\u00e1n incluidos sin coste adicional con tu <strong>Viaje (paquete de datos diario) o con tu Ultra Plan (suscripci\u00f3n mensual)<\/strong>. Sigue leyendo para conocer c\u00f3mo funciona este beneficio m\u00e9dico, qu\u00e9 atenci\u00f3n incluye, c\u00f3mo obtener recetas en el extranjero y los pasos para iniciar tu consulta desde la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">En este art\u00edculo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/#Servicios-de-telemedicina-incluidos-en-tu-compra\" >Servicios de telemedicina incluidos en tu compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/#Como-funciona-la-telemedicina-en-el-extranjero\" >C\u00f3mo funciona la telemedicina en el extranjero<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/#%C2%BFEs-posible-recibir-recetas-e-informes-medicos-en-una-consulta-virtual-en-el-extranjero\" >\u00bfEs posible recibir recetas e informes m\u00e9dicos en una consulta virtual en el extranjero?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/#%C2%BFCuando-debes-buscar-atencion-medica-presencial\" >\u00bfCu\u00e1ndo debes buscar atenci\u00f3n m\u00e9dica presencial?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/#%C2%BFComo-se-protege-tu-informacion\" >\u00bfC\u00f3mo se protege tu informaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/consulta-medica-online-extranjero\/#Que-debes-saber-sobre-la-activacion-los-reembolsos-y-la-cancelacion\" >Qu\u00e9 debes saber sobre la activaci\u00f3n, los reembolsos y la cancelaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servicios-de-telemedicina-incluidos-en-tu-compra\"><\/span>Servicios de telemedicina incluidos en tu compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas orientaci\u00f3n m\u00e9dica, te sientes mal durante tus vacaciones o surge alguna preocupaci\u00f3n de salud en el extranjero, puedes acceder a atenci\u00f3n primaria no urgente mediante consultas virtuales. La disponibilidad de estas especialidades se divide en dos categor\u00edas principales y var\u00eda seg\u00fan el producto que hayas adquirido (Viaje o Ultra Plan) y el idioma que selecciones en la app:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-columns ab-layout-columns-2 ab-2-col-wideleft\"><div class=\"ab-layout-column-wrap ab-block-layout-column-gap-0 ab-is-responsive-column\">\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atenci\u00f3n primaria inmediata (Sin cita previa)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con\u00e9ctate con profesionales de la salud mediante chat en tiempo real o videollamada inmediata (servicio incluido tanto en Paquetes diarios como en el Ultra Plan):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Medicina general (24\/7):<\/strong> Contacta a un doctor virtual para recibir ayuda con dolencias leves como malestares digestivos, infecciones respiratorias, picaduras de insectos, afecciones en la piel, <em>jet lag<\/em> y orientaci\u00f3n sobre medicamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pediatr\u00eda:<\/strong> Orientaci\u00f3n al instante para padres sobre fiebre, deshidrataci\u00f3n, v\u00f3mitos o alergias cut\u00e1neas en beb\u00e9s y ni\u00f1os durante el viaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ginecolog\u00eda:<\/strong> Atenci\u00f3n para molestias urinarias o reproductivas relacionadas con el viaje, alteraciones en el ciclo menstrual y orientaci\u00f3n anticonceptiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orientaci\u00f3n veterinaria:<\/strong> Un chat con un veterinario online para mascotas que viajan contigo, cubriendo s\u00edntomas agudos, reacciones alimentarias y requisitos sanitarios de entrada a otros pa\u00edses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Nota:<\/em><\/strong> <em>Las videollamadas inmediatas est\u00e1n disponibles exclusivamente para Medicina General cuando seleccionas espa\u00f1ol como idioma de consulta en la app. Las dem\u00e1s<\/em> <strong><em>especialidades de atenci\u00f3n primaria<\/em><\/strong> <em>en ambos productos se ofrecen \u00fanicamente a trav\u00e9s de chat.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>&nbsp;Consultas programadas de bienestar y especialidades (Reserva con 48 horas de antelaci\u00f3n)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas una consulta m\u00e9dica virtual o de bienestar especializada, puedes programar una video consulta con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n. Este servicio es exclusivo de Ultra Plan (no est\u00e1 incluido en los Viajes o Paquetes diarios).<br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Psicolog\u00eda:<\/strong> Orientaci\u00f3n profesional y apoyo emocional para gestionar el estr\u00e9s del viaje, el choque cultural, la soledad o la ansiedad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nutrici\u00f3n:<\/strong> Asesoramiento personalizado para adaptar tu alimentaci\u00f3n a la gastronom\u00eda local, gestionar alergias alimentarias y cuidar tus necesidades nutricionales con nutricionistas certificados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrenamiento personal:<\/strong> Rutinas de ejercicio adaptadas a habitaciones de hotel o alojamientos temporales sin necesidad de equipo de gimnasio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\" style=\"text-align:center\">\n<div style=\"height:51px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2026\/09\/Telemedicine-Europe.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-362871\" style=\"aspect-ratio:1.1624217118997913;width:221px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Disponibilidad del servicio seg\u00fan el producto (Viajes vs. Ultra Plan)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las especialidades m\u00e9dicas disponibles, el formato de consulta (chat o videollamada) y los tiempos de respuesta dependen del producto de Holafly que tengas (Viaje o Ultra Plan) y del idioma que selecciones en la app.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras que el <strong>Ultra Plan<\/strong> incluye acceso a telemedicina en todo el mundo, los beneficios para <strong>Viajes<\/strong> (paquetes de datos por d\u00edas) solo aplican a los siguientes destinos: Argentina, Brasil, Colombia, Espa\u00f1a, M\u00e9xico, Per\u00fa, Latinoam\u00e9rica (viaje regional) y Europa (viaje regional).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Servicio<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Formato<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Disponibilidad<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Viaje (Paquete diario)<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ultra Plan (Suscripci\u00f3n mensual)<\/mark><\/strong><\/td><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Idiomas disponibles<\/mark><\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Medicina General<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real y Videollamada<\/td><td>Lunes a domingo 24\/7<\/td><td>Incluido<\/td><td>Incluido<\/td><td><strong>Espa\u00f1ol<\/strong> (chat y video)<strong>Ingl\u00e9s<\/strong> (solo chat)<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Pediatr\u00eda<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real<\/td><td>Franjas diarias (Lun\u2013Dom)<\/td><td>Incluido<\/td><td>Incluido<\/td><td>Ingl\u00e9s y Espa\u00f1ol<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ginecolog\u00eda<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real&nbsp;<\/td><td>Franjas entre semana (Lun\u2013Vie)<\/td><td>Incluido<\/td><td>Incluido<\/td><td>Solo Espa\u00f1ol<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Orientaci\u00f3n Veterinaria<\/mark><\/strong><\/td><td>Chat en tiempo real<\/td><td>Franjas diarias (Lun\u2013Dom)<\/td><td>Incluido<\/td><td>Incluido<\/td><td>Solo Espa\u00f1ol<\/td><\/tr><tr><td><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Consultas de Bienestar<em>(Psicolog\u00eda, Nutrici\u00f3n y Entrenador)<\/em><\/mark><\/strong><\/td><td>Videollamada programada (48h de anticipaci\u00f3n)<\/td><td>Seg\u00fan cita reservada<\/td><td><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">No incluido<\/mark><\/td><td>Incluido<\/td><td>Ingl\u00e9s y Espa\u00f1ol<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> La atenci\u00f3n en Medicina General est\u00e1 disponible 24\/7. Para las especialidades m\u00e9dicas (Pediatr\u00eda, Ginecolog\u00eda y Veterinaria), los horarios de atenci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan tu destino, zona horaria e idioma seleccionado. Puedes consultar la disponibilidad y las franjas horarias exactas en tiempo real directamente en la app de Holafly entrando a la plataforma de Meeting Doctors.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como-funciona-la-telemedicina-en-el-extranjero\"><\/span>C\u00f3mo funciona la telemedicina en el extranjero<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La telemedicina en el extranjero te permite consultar con m\u00e9dicos certificados mediante videollamadas seguras o chats en tiempo real desde la app de Holafly (una vez que hayas activado tu eSIM y dispongas de conexi\u00f3n a internet, ya sea por datos m\u00f3viles o Wi-Fi). Durante una consulta de telemedicina, los m\u00e9dicos pueden valorar s\u00edntomas agudos como fiebre, diarrea del viajero o mal de altura. Tambi\u00e9n pueden ofrecer orientaci\u00f3n preventiva, emitir informes m\u00e9dicos digitales y generar recetas electr\u00f3nicas para presentar en farmacias locales cuando la legislaci\u00f3n del pa\u00eds lo permita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo acceder a una consulta virtual m\u00e9dica en la app de Holafly<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la <strong>app de Holafly<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Pulsa en <strong>Compras<\/strong> en el men\u00fa inferior <strong>\u2192<\/strong> Selecciona tu <strong>Viaje activo<\/strong> (paquete de datos diario) o tu <strong>Ultra Plan<\/strong> (Suscripci\u00f3n mensual)<strong>\u2192<\/strong>&nbsp; En la secci\u00f3n <strong>Beneficios<\/strong>, toca en <strong>Atenci\u00f3n m\u00e9dica 24\/7 incluida<\/strong> (o <strong>Salud y bienestar<\/strong>) <strong>\u2192<\/strong> Selecciona tu <strong>idioma de preferencia<\/strong> para la consulta y tu <strong>ubicaci\u00f3n<\/strong> (si cuentas con un Ultra Plan)&nbsp; \u2192 Por \u00faltimo, pulsa el bot\u00f3n <strong>Necesito una consulta<\/strong> para acceder a la plataforma de consultas m\u00e9dicas virtuales de MeetingDoctors.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Importante:<\/em><\/strong> <em>&nbsp;Las consultas m\u00e9dicas solo est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, y no es posible cambiar de idioma durante una sesi\u00f3n activa. Selecciona tu idioma preferido antes de pulsar en<\/em> <strong><em>Necesito una consulta<\/em><\/strong><em>, ya que las especialidades y formatos disponibles dependen de esta elecci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/21\/2026\/10\/Meeting-doctors-Trip-ES-2.svg\" alt=\"C\u00f3mo acceder a una consulta virtual m\u00e9dica en la app de Holafly\" class=\"wp-image-357408\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs-posible-recibir-recetas-e-informes-medicos-en-una-consulta-virtual-en-el-extranjero\"><\/span>\u00bfEs posible recibir recetas e informes m\u00e9dicos en una consulta virtual en el extranjero?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Seg\u00fan tu destino, realizar una consulta virtual durante tus vacaciones o viajes de trabajo te permite recibir recetas electr\u00f3nicas y documentaci\u00f3n m\u00e9dica oficial directamente en el historial de tu consulta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recetas electr\u00f3nicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los m\u00e9dicos pueden emitir recetas electr\u00f3nicas para medicamentos en aquellos destinos donde las normativas locales autoricen el formato digital:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uni\u00f3n Europea.<\/strong> Se aceptan en farmacias de determinados pa\u00edses miembros, en funci\u00f3n de las normativas locales sobre salud digital.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Latinoam\u00e9rica.<\/strong> Disponibles en los destinos que reconocen las recetas digitales internacionales. En Colombia, Argentina, Per\u00fa y Brasil no se emiten por videollamada, sino \u00fanicamente por chat con un m\u00e9dico local. Para solicitarla en estos cuatro pa\u00edses, debes iniciar una consulta por chat y elegir la opci\u00f3n <strong>Medicina general \u2014 Recetas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estados Unidos.<\/strong> Las farmacias locales no aceptan recetas electr\u00f3nicas internacionales. En su lugar, el m\u00e9dico puede recomendarte medicamentos de venta libre y entregarte un informe m\u00e9dico digital oficial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informes m\u00e9dicos digitales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los m\u00e9dicos pueden emitir informes m\u00e9dicos digitales oficiales en cualquier parte del mundo, incluidos Estados Unidos y Europa. Estos documentos resumen tu consulta, el diagn\u00f3stico y el tratamiento recomendado, y puedes presentarlos directamente a tu aseguradora de viaje, cl\u00ednicas locales o a tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuando-debes-buscar-atencion-medica-presencial\"><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo debes buscar atenci\u00f3n m\u00e9dica presencial?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MeetingDoctors te ofrece orientaci\u00f3n m\u00e9dica virtual para situaciones que no representen una emergencia mientras viajas. Debes acudir a un centro m\u00e9dico presencial en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emergencias m\u00e9dicas:<\/strong> Ante un dolor tor\u00e1cico severo, traumatismos graves, p\u00e9rdida del conocimiento o cualquier condici\u00f3n que ponga en riesgo tu vida, no utilices la aplicaci\u00f3n. Llama inmediatamente a los servicios de emergencia locales (como el <strong>911 en Norteam\u00e9rica<\/strong> o el <strong>112 en Europa<\/strong>) o acude directamente al centro de urgencia hospitalaria m\u00e1s cercana.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00edntomas que requieren examen f\u00edsico o pruebas:<\/strong> Si tus s\u00edntomas necesitan una exploraci\u00f3n f\u00edsica directa, an\u00e1lisis de sangre, radiograf\u00edas u otras pruebas diagn\u00f3sticas que no puedan realizarse de forma virtual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u26a0\ufe0fNota importante sobre cobertura y costos:<\/strong> <strong>MeetingDoctors es un servicio de orientaci\u00f3n m\u00e9dica virtual, no un seguro de salud<\/strong>. No cubre ingresos hospitalarios, intervenciones quir\u00fargicas, traslados en ambulancia ni repatriaciones. Cualquier consulta m\u00e9dica presencial o medicamento adquirido en farmacias locales corre por tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo-se-protege-tu-informacion\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo se protege tu informaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tus consultas, transcripciones de chat, recetas e historial m\u00e9dico est\u00e1n resguardados con cifrado de extremo a extremo. Holafly no almacena ni procesa tus datos m\u00e9dicos. MeetingDoctors administra tu informaci\u00f3n en servidores seguros de acuerdo con los est\u00e1ndares internacionales de privacidad m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que-debes-saber-sobre-la-activacion-los-reembolsos-y-la-cancelacion\"><\/span>Qu\u00e9 debes saber sobre la activaci\u00f3n, los reembolsos y la cancelaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los beneficios de telemedicina se entregan integrados en tu paquete o plan de conectividad de Holafly. Seg\u00fan el tipo de producto que adquieras (Viaje o Ultra Plan), aplican las siguientes condiciones para su activaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o reembolso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Activaci\u00f3n del beneficio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Viajes (Paquetes diarios).<\/strong> El acceso a tu consulta de telemedicina estar\u00e1 disponible autom\u00e1ticamente en la app de Holafly tan pronto como <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/guia-de-configuracion-de-esim\/como-configurar-una-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">actives tu eSIM en el tel\u00e9fono<\/mark><\/strong><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ultra Plan (Suscripci\u00f3n mensual).<\/strong> Tus beneficios m\u00e9dicos se activan autom\u00e1ticamente desde el d\u00eda de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edticas de reembolso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Viajes (Paquetes diarios).<\/strong> Puedes solicitar un <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/solucion-de-problemas\/solicitar-reembolso-holafly\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>reembolso completo en la app de Holafly<\/strong><\/a> <\/mark>o a trav\u00e9s del equipo de soporte dentro de los <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/politica-de-reembolso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">6 meses posteriores a la compra<\/mark><\/strong><\/a>, siempre que no hayas activado la eSIM ni realizado una consulta m\u00e9dica online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ultra Plan (Suscripci\u00f3n mensual).<\/strong> Tienes hasta <strong>14 d\u00edas posteriores a la compra<\/strong> para solicitar un reembolso completo mediante el soporte de Holafly, siempre que no hayas utilizado datos m\u00f3viles, enviado reclamaciones de vuelos ni usado el servicio de M\u00e9dico instant\u00e1neo 24\/7.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condiciones generales de los beneficios m\u00e9dicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios de telemedicina forman parte integral de tu producto Holafly y no se pueden cancelar, transferir ni reembolsar de manera independiente. Cancelar tu compra o recibir un reembolso por tu eSIM o suscripci\u00f3n al Ultra Plan suspender\u00e1 de inmediato tu acceso a la atenci\u00f3n con m\u00e9dicos online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accede a telemedicina en el extranjero con Holafly. 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