{"id":336026,"date":"2025-10-22T22:30:37","date_gmt":"2025-10-22T22:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/?p=336026"},"modified":"2025-10-22T22:42:48","modified_gmt":"2025-10-22T22:42:48","slug":"seguridad-de-la-esim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/seguridad-de-la-esim\/","title":{"rendered":"Medidas y pol\u00edticas de seguridad de eSIM: \u00bfc\u00f3mo protegemos tus datos?"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando hablamos de seguridad en las eSIM, nos referimos a todas las medidas que protegen tu informaci\u00f3n personal y tu actividad en l\u00ednea mientras viajas. En Holafly, <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/privacidad-y-seguridad-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">tu privacidad es una prioridad<\/mark><\/strong><\/a>. Por eso seguimos pol\u00edticas de seguridad estrictas y las mejores pr\u00e1cticas del sector, para que puedas usar tus apps y mantenerte conectado de forma segura y confiable dondequiera que est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo te contamos las principales medidas que aplicamos y respondemos las preguntas m\u00e1s comunes sobre c\u00f3mo gestionamos tu informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_73 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">En este art\u00edculo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/seguridad-de-la-esim\/#%C2%BFEs-seguro-usar-banca-en-linea-u-otras-apps-sensibles-con-Holafly\" title=\"\u00bfEs seguro usar banca en l\u00ednea u otras apps sensibles con Holafly?\">\u00bfEs seguro usar banca en l\u00ednea u otras apps sensibles con Holafly?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/seguridad-de-la-esim\/#%C2%BFHolafly-cifra-los-datos-de-sus-usuarios\" title=\"\u00bfHolafly cifra los datos de sus usuarios?\">\u00bfHolafly cifra los datos de sus usuarios?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/seguridad-de-la-esim\/#%C2%BFHolafly-realiza-pruebas-de-seguridad-en-sus-sistemas\" title=\"\u00bfHolafly realiza pruebas de 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href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/seguridad-de-la-esim\/#%C2%BFHolafly-cuenta-con-politicas-de-seguridad-de-la-informacion\" title=\"\u00bfHolafly cuenta con pol\u00edticas de seguridad de la informaci\u00f3n?\">\u00bfHolafly cuenta con pol\u00edticas de seguridad de la informaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/seguridad-de-la-esim\/#%C2%BFCuales-son-las-medidas-de-seguridad-operativa-de-Holafly\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las medidas de seguridad operativa de Holafly?\">\u00bfCu\u00e1les son las medidas de seguridad operativa de Holafly?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs-seguro-usar-banca-en-linea-u-otras-apps-sensibles-con-Holafly\"><\/span>\u00bfEs seguro usar banca en l\u00ednea u otras apps sensibles con Holafly?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed. Puedes usar sin problema tu banca en l\u00ednea, servicios de pago y cualquier otra app sensible con Holafly. Nuestras eSIM est\u00e1n dise\u00f1adas para evitar los riesgos m\u00e1s comunes de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>El cifrado integrado en estos servicios funciona de manera independiente a la red m\u00f3vil, lo que mantiene tu informaci\u00f3n financiera y personal protegida en todo momento. En cuanto a seguridad de datos, Holafly funciona igual que cualquier gran operador m\u00f3vil, as\u00ed que puedes usar tus apps con total confianza,\u00a0 dondequiera que\u00a0 est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFHolafly-cifra-los-datos-de-sus-usuarios\"><\/span>\u00bfHolafly cifra los datos de sus usuarios?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed. Todo el tr\u00e1fico de los usuarios est\u00e1 protegido mediante <a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/enrutamiento-de-trafico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">cifrado durante la transmisi\u00f3n<\/mark><\/strong><\/a>, usando protocolos confiables como HTTPS y TLS. Estos son est\u00e1ndares de la industria que protegen tus datos mientras se transmiten por la red, evitando que alguien pueda interceptarlos o leerlos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Para ofrecer el servicio, nuestros socios solo gestionan algunos identificadores t\u00e9cnicos, como el IMSI (un c\u00f3digo \u00fanico que identifica tu dispositivo), el MSISDN (tu n\u00famero m\u00f3vil) y las direcciones IP. Estos elementos son puramente t\u00e9cnicos y no permiten acceder a tu informaci\u00f3n personal ni al contenido de tus mensajes, correos o apps.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En Holafly, estas medidas son la base de nuestra estrategia de seguridad de datos m\u00f3viles, garantizando que tu informaci\u00f3n se mantenga privada y protegida sin importar d\u00f3nde viajes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-columns ab-layout-columns-2 ab-2-col-wideleft\"><div class=\"ab-layout-column-wrap ab-block-layout-column-gap-2 ab-is-responsive-column\">\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFHolafly-realiza-pruebas-de-seguridad-en-sus-sistemas\"><\/span>\u00bfHolafly realiza pruebas de seguridad en sus sistemas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed. En Holafly realizamos pruebas de penetraci\u00f3n regularmente, es decir, simulaciones controladas de ciberataques que nos ayudan a detectar y corregir posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Estas pruebas nos permiten identificar riesgos a tiempo y garantizar que tu servicio eSIM se mantenga siempre seguro y fiable. Junto con nuestras auditor\u00edas de seguridad peri\u00f3dicas, este enfoque preventivo refleja nuestro compromiso de proteger tus datos y ofrecerte una plataforma segura en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo-maneja-Holafly-los-incidentes-de-seguridad\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo maneja Holafly los incidentes de seguridad?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed. En Holafly contamos con un plan de respuesta a incidentes bien definido para garantizar la seguridad de tus datos m\u00f3viles ante cualquier posible amenaza. Nuestro equipo de seguridad monitorea los sistemas las 24 horas para detectar cualquier actividad inusual desde el primer momento. Si ocurre un incidente, actuamos de inmediato para contenerlo, investigar la causa y aplicar las soluciones necesarias para restablecer la protecci\u00f3n completa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>De acuerdo con el RGPD y otras normativas de privacidad, notificamos a las autoridades competentes o a los usuarios afectados siempre que la ley lo exija. Nuestro equipo est\u00e1 completamente capacitado para gestionar estas situaciones de forma eficiente y \u00e1gil para que puedas mantenerte conectado con tranquilidad, incluso en los casos m\u00e1s excepcionales.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\" style=\"text-align:center\">\n<div style=\"height:170px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2025\/10\/Legal-1.3-1.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-329651\" style=\"width:268px;height:auto\"\/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo-puedo-reportar-un-posible-problema-de-seguridad-con-mi-eSIM\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo reportar un posible problema de seguridad con mi eSIM?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si detectas un posible fallo o riesgo de seguridad en alg\u00fan producto o sistema de Holafly, puedes contactar directamente a nuestro equipo especializado enviando un correo a <a href=\"mailto:security@holafly.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">security@holafly.com<\/mark><\/strong><\/a>. Nos aseguraremos de atender tu reporte de forma r\u00e1pida y adecuada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFHolafly-cuenta-con-politicas-de-seguridad-de-la-informacion\"><\/span>\u00bfHolafly cuenta con pol\u00edticas de seguridad de la informaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed. En Holafly contamos con una pol\u00edtica interna de seguridad de la informaci\u00f3n, aprobada por la alta direcci\u00f3n. En ella se detalla c\u00f3mo protegemos tus datos, monitoreamos los riesgos y garantizamos el cumplimiento del RGPD y de otras <strong><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/es\/faq\/acerca-de-las-esim\/es-seguro-usar-holafly\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">normativas internacionales de privacidad<\/mark><\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/faq\/about-esims\/is-holafly-safe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">.<\/mark><\/strong><\/a> De esta forma, la protecci\u00f3n de datos sigue siendo un pilar fundamental en todos nuestros procesos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuales-son-las-medidas-de-seguridad-operativa-de-Holafly\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las medidas de seguridad operativa de Holafly?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El equipo de seguridad de Holafly supervisa constantemente los sistemas, redes y recursos en busca de cualquier actividad sospechosa. Adem\u00e1s, seguimos mejorando los controles, el cifrado y la gesti\u00f3n de accesos para prevenir posibles ciberamenazas, como parte de nuestras pr\u00e1cticas habituales de seguridad para eSIM.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando hablamos de seguridad en las eSIM, nos referimos a todas las medidas que protegen tu informaci\u00f3n personal y tu actividad en l\u00ednea mientras viajas. En Holafly, tu privacidad es una prioridad. 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