Configuración APN para una eSIM de Holafly

Si ya encendiste los datos e itinerancia y tu móvil o celular ya tiene cobertura de red, pero aún no dispone de conexión a internet, es probable que tengas configurado el APN de forma incorrecta.

Solución 1. Elimina el APN

Es común que tu móvil tenga configurado un APN de manera predeterminada con tu SIM de siempre. Este ajuste se suele autoconfigurar al cambiar de eSIM, no obstante, si no te funcionan los datos móviles puedes revisar esta opción.

- Entra a Ajustes > Datos móviles > Selecciona el plan móvil de Holafly y pulsa en Red de datos móviles.

- Elimina los datos en los campos:

  • Punto de acceso: (vacío).
  • Nombre de Usuario: (vacío).
  • Contraseña: (vacío).

Reinicia el móvil y ya te debería funcionar la conexión a Internet.

Solución 2. Personaliza o añade un APN

En algunas zonas a veces es necesario añadir un Nombre de Punto de Acceso (APN) para que te funcione la conexión a Internet en tu móvil. Sigue los pasos descritos a continuación:

- Entra a Ajustes > Datos móviles > Selecciona el plan móvil de Holafly y pulsa en Red de datos móviles.

El siguiente APN te funcionará en destinos como Suiza, Egipto, Canadá y países de América Latina como Colombia, Argentina, Brasil o Chile, entre otros.

  • Punto de acceso: internet
  • Nombre de Usuario: (vacío).
  • Contraseña: (vacío).

El siguiente APN te funcionará en destinos como Estados Unidos, países de Europa como España, Francia, Alemania, Reino Unido, entre otros.

  • Punto de acceso: globaldata
  • Nombre de Usuario: (vacío).
  • Contraseña: (vacío).

Reinicia el móvil y ya te debería funcionar la conexión a Internet. Si aún no te puedes conectar a datos móviles, escríbenos al chat en vivo disponible en nuestro sitio web.