¡Obtén un 5% de descuento usando el código:
MYESIMNOW5
Comprar mi eSIM
Idioma
Divisa
Euro
EUR - €
Dólar de los Estados Unidos (US)
USD - $
Peso mexicano
MXN - $
Trustpilot

Configuración APN para una eSIM de Holafly

¿Has encendido los datos e itinerancia en tu móvil y ya tienes cobertura de red, pero aún no dispones de conexión a internet?

Es probable que tengas configurado el APN de forma incorrecta.

El APN (Access Point Name) es lo que te permite conectarte a la red y cambia en función del país.

Normalmente el APN se configura de manera automática al cambiar de eSIM, pero a veces falla. Si es tu caso, deberás hacerlo manualmente.

No te preocupes, es muy fácil.

El primer paso es saber qué APN te corresponde. Puedes verlo en la ficha técnica de tu destino en nuestra página web. Por ejemplo, el APN de EEUU es drei.at, tal como puedes ver en esta imagen:

configurar apn holafly esim
APN de la eSIM para EE.UU. Fuente: Holafly

Una vez sepas cuál es tu APN, sigue estos pasos:

Configuración de APN en iOS

· Entra a Ajustes > Datos móviles
· Selecciona el plan móvil de Holafly
· Pulsa en Red de datos móviles

Una vez ahí, modifica el nombre escribiendo exactamente el que aparece en la ficha técnica de tu destino.

Configuración de APN en Android

· Entra a Ajustes en tu dispositivo > Sección Red e Internet > Redes móviles > Nombre de Punto de Acceso

Escribe la nueva configuración de APN tal como se indica en los detalles de la ficha técnica de tu destino (puedes dejar el resto de campos vacíos).

¿No se ha solucionado tu problema?

Si después de haber seguido estos pasos tu problema persiste, contacta con nosotros a través del chat. ¡Estaremos encantados de echarte una mano!

Otras preguntas

visibility off visibility on

When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

Learn more
visibility off visibility on

What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

Learn more
visibility off visibility on

Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

Learn more

¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

Holafly Hablemos Holafly
Holafly