{"id":211599,"date":"2026-07-15T15:01:47","date_gmt":"2026-07-15T20:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/?p=211599"},"modified":"2026-09-01T12:59:10","modified_gmt":"2026-09-01T17:59:10","slug":"was-ist-airhelp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/","title":{"rendered":"Was ist der AirHelp-Flug- und Gep\u00e4ckschutz und wie funktioniert er?"},"content":{"rendered":"\n<p>AirHelp ist ein spezialisierter Dienst, der <strong>dir hilft, Entsch\u00e4digungen direkt bei Fluggesellschaften einzufordern<\/strong> \u2013 f\u00fcr Flugst\u00f6rungen, Annullierungen, \u00dcberbuchungen und Gep\u00e4ckprobleme \u2013, <strong>sodass du dir Zeit und M\u00fche sparst, den Prozess selbst abzuwickeln.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Normalerweise erhebt AirHelp eine Erfolgsprovision von 30 % bis 50 %, sobald ein Anspruch genehmigt wird. Wenn du jedoch AirHelp+ zu deinem Holafly-Kauf hinzuf\u00fcgst (erh\u00e4ltlich f\u00fcr Reise-eSIMs\/Tages-eSIMs), beh\u00e4ltst du 100 % der berechtigten Entsch\u00e4digung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Bitte beachte:<\/strong> Auch wenn du dieses Add-on \u00fcber Holafly erwirbst, werden alle Supportanfragen und Anspr\u00fcche direkt von AirHelp verwaltet. In diesem Leitfaden erf\u00e4hrst du genau, welche Szenarien abgedeckt sind und wie du vor deinem Flug die automatisierte Nachverfolgung f\u00fcr deinen Flug- und Gep\u00e4ckschutz aktivierst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#Was-beinhaltet-dein-AirHelp-Add-on-und-wo-gilt-es\" >Was beinhaltet dein AirHelp-Add-on und wo gilt es?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#So-fuegst-du-deinem-Holafly-Kauf-AirHelp-hinzu\" >So f\u00fcgst du deinem Holafly-Kauf AirHelp hinzu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#So-rufst-du-deine-Flugdetails-in-der-Holafly-App-ab\" >So rufst du deine Flugdetails in der Holafly-App ab<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#So-aktivierst-du-deinen-Flug-und-Gepaeckschutz-vor-der-Reise\" >So aktivierst du deinen Flug- und Gep\u00e4ckschutz vor der Reise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#Was-ist-zu-tun-wenn-die-Fluggesellschaft-dein-Gepaeck-verliert-oder-verspaetet\" >Was ist zu tun, wenn die Fluggesellschaft dein Gep\u00e4ck verliert oder versp\u00e4tet?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#Wichtige-Dinge-die-du-ueber-dein-AirHelp-Add-on-wissen-solltest\" >Wichtige Dinge, die du \u00fcber dein AirHelp-Add-on wissen solltest<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/ueber-esims\/was-ist-airhelp\/#Kann-ich-AirHelp-stornieren-oder-eine-Rueckerstattung-erhalten\" >Kann ich AirHelp stornieren oder eine R\u00fcckerstattung erhalten?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was-beinhaltet-dein-AirHelp-Add-on-und-wo-gilt-es\"><\/span>Was beinhaltet dein AirHelp-Add-on und wo gilt es?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du dieses Add-on \u00fcber Holafly erwirbst, erh\u00e4ltst du Zugriff auf eine Premium-Stufe mit erweiterten Vorteilen. Abh\u00e4ngig von deiner Reiseroute und der Art des Vorfalls ist hier genau aufgef\u00fchrt, was in diesem Service enthalten ist und was nicht:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist inbegriffen?<\/h3>\n\n\n\n<p>Dieser Service bietet die unten aufgef\u00fchrten Unterst\u00fctzungsleistungen und Vorteile. Bitte beachte, dass die Anspruchsberechtigung auf Entsch\u00e4digung und die endg\u00fcltigen Auszahlungsbetr\u00e4ge den geltenden Fluggastrechten und der <strong>Genehmigung der Fluggesellschaft<\/strong> unterliegen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du beh\u00e4ltst 100 % deiner zur\u00fcckerhaltenen Entsch\u00e4digung ohne Erfolgsprovision \u2013 ein Vorteil, der exklusiv Holafly-Nutzern vorbehalten ist, die AirHelp zu ihrem Kauf hinzuf\u00fcgen.<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Entsch\u00e4digung von bis zu 600 \u20ac pro Passagier ist f\u00fcr Fl\u00fcge verf\u00fcgbar, die von europ\u00e4ischen Flugh\u00e4fen abfliegen (beliebige Fluggesellschaft) oder in Europa ankommen (Fluggesellschaften mit EU-Registrierung). Die Anspruchsberechtigung auf Entsch\u00e4digung gilt je nach den f\u00fcr deine Reise geltenden Fluggastrechten auch f\u00fcr andere internationale Strecken.<\/li>\n\n\n\n<li>Fordere eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Flugversp\u00e4tungen an, wenn du mehr als 3 Stunden sp\u00e4ter ankommst, sowie Entsch\u00e4digungen f\u00fcr Annullierungen, die weniger als 14 Tage vor Abflug bekannt gegeben wurden, und bei Nichtbef\u00f6rderung aufgrund von \u00dcberbuchung, vorbehaltlich der geltenden Fluggastrechte.<\/li>\n\n\n\n<li>Erhalte Hilfe bei versp\u00e4tetem, verlorenem oder besch\u00e4digtem aufgegebenem Gep\u00e4ck, einschlie\u00dflich einer Vorauszahlung von 150 \u20ac f\u00fcr unmittelbare Ausgaben, <strong>sofern anspruchsberechtigt.<\/strong> Du hast m\u00f6glicherweise auch Anspruch auf insgesamt bis zu 1.900 \u20ac Gep\u00e4ckentsch\u00e4digung.<\/li>\n\n\n\n<li>Erhalte eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr anspruchsberechtigte zus\u00e4tzliche Ausgaben von bis zu 7.850 \u20ac f\u00fcr unvermeidbare Kosten im Zusammenhang mit deiner Reise, sofern zutreffend.<\/li>\n\n\n\n<li>Erhalte rund um die Uhr Unterst\u00fctzung durch die Reiseexperten von AirHelp in 18 Sprachen, die dir w\u00e4hrend des gesamten Prozesses bei Fragen zu deiner Deckung, deinen Anspr\u00fcchen und abgedeckten Reisest\u00f6rungen helfen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist nicht inbegriffen?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde. Fluggesellschaften sind im Allgemeinen nicht zur Entsch\u00e4digung verpflichtet, wenn St\u00f6rungen durch Faktoren au\u00dferhalb ihrer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Unwetter, Naturkatastrophen, medizinische Notf\u00e4lle oder Einschr\u00e4nkungen der Flugsicherung.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dieses Add-on beinhaltet keinen Zugang zu VIP-Flughafenlounges oder -Diensten. Das bedeutet, dass der Plan bei Flugversp\u00e4tungen keine Lounge-Zug\u00e4nge oder Gutscheine bereitstellt.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"So-fuegst-du-deinem-Holafly-Kauf-AirHelp-hinzu\"><\/span>So f\u00fcgst du deinem Holafly-Kauf AirHelp hinzu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Das Hinzuf\u00fcgen von AirHelp zu deiner Bestellung erfordert nur wenige Schritte.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffne die <strong>Holafly-App \u2192<\/strong> Gib dein <strong>Ziel<\/strong> in die Suchleiste mit der Beschriftung \u201e<strong>Wohin reist du?<\/strong>\u201c ein und w\u00e4hle es aus <strong>\u2192<\/strong> W\u00e4hle deinen Deinen Datentarif und gehe weiter<strong> Zur Kasse <\/strong>\u00a0<strong>\u2192<\/strong> Scrolle nach unten zum <strong>AirHelp<\/strong>-Bereich und tippe auf <strong>Hinzuf\u00fcgen<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> Verwende die <strong>+<\/strong> und <strong>\u2212<\/strong> Tasten, um die Anzahl der Reisenden auszuw\u00e4hlen, die du hinzuf\u00fcgen m\u00f6chtest <strong>\u2192<\/strong> \u00dcberpr\u00fcfe, ob AirHelp in deiner Bestell\u00fcbersicht erscheint <strong>\u2192 <\/strong>W\u00e4hle die <strong>Zahlungsmethode <\/strong>aus<strong>\u2192<\/strong> Schlie\u00dfe deinen Kauf ab.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Wichtige Info: <\/strong>Flugdetails sind an der Kasse nicht erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/18\/2026\/07\/Airhelp-add-ON-DE.svg\" alt=\"So f\u00fcgst du deinem Holafly-Kauf AirHelp hinzu\" class=\"wp-image-212842\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vergiss nicht, dich vor deinem Flug bei AirHelp zu registrieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Du erh\u00e4ltst eine <strong>E-Mail von AirHelp<\/strong> mit Anweisungen zur Einrichtung deines AirHelp-Services. Registriere dich vor deinem Flug, um die automatisierte Verfolgung zu aktivieren und bei eintretenden St\u00f6rungen Anspruch auf sofortige Auszahlungen zu haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"So-rufst-du-deine-Flugdetails-in-der-Holafly-App-ab\"><\/span>So rufst du deine Flugdetails in der Holafly-App ab<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst die G\u00fcltigkeit deines AirHelp-Add-ons \u00fcberpr\u00fcfen und den Support direkt von deinem Telefon aus kontaktieren, indem du diese Schritte ausf\u00fchrst:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffne die Holafly-App <strong>\u2192<\/strong> Tippe auf das <strong>Kaufe<\/strong>-Symbol im unteren Men\u00fc <strong>\u2192<\/strong> Wechsle den oberen Tab von eSIMs zu <strong>Extras<\/strong> <strong>\u2192<\/strong> W\u00e4hle deine aktive AirHelp Karte aus, um die G\u00fcltigkeit deines Add-ons zu sehen <strong>\u2192 <\/strong>Tippe auf <strong>Anspruch einreichen<\/strong>, um eine Erstattung f\u00fcr Flug- oder Gep\u00e4ckprobleme zu beantragen, oder scrolle nach unten und tippe auf <strong>24\/7 AirHelp-Support<\/strong>, um dich direkt Supportteam von AirHelp zu verbinden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig:<\/strong> Beachte, dass <strong>alle Anspr\u00fcche und Supportanfragen vollst\u00e4ndig auf der Plattform von AirHelp bearbeitet werden<\/strong>. Wenn du den Echtzeit-Status eines laufenden Anspruchs verfolgen m\u00f6chtest, \u00fcberpr\u00fcfe bitte direkt deren Website oder kontaktiere <a href=\"mailto:plus@airhelp.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">plus@airhelp.com.<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/18\/2026\/07\/Airhelp-usage-DE.svg\" alt=\"So rufst du deine Flugdetails in der Holafly-App ab\" class=\"wp-image-212844\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"So-aktivierst-du-deinen-Flug-und-Gepaeckschutz-vor-der-Reise\"><\/span>So aktivierst du deinen Flug- und Gep\u00e4ckschutz vor der Reise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dein AirHelp-Service steht dir ab dem Moment deines Kaufs bei Holafly zur Verf\u00fcgung. <strong>Wir<\/strong> <strong>empfehlen jedoch, deine Reise vor dem Abflug bei AirHelp zu registrieren, um die Echtzeit-Verfolgung zu aktivieren und dich f\u00fcr die sofortige Gep\u00e4ckversp\u00e4tungs-Auszahlung von 150 \u20ac zu qualifizieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00d6ffne einfach die Willkommens-E-Mail von AirHelp und logge dich mit derselben E-Mail-Adresse, die du f\u00fcr deinen Holafly-Kauf verwendet hast, in deren Plattform ein. Um deine Live-Verfolgung und Gep\u00e4ckfunktionen zu aktivieren, stelle sicher, dass du die folgenden Informationen bereith\u00e4ltst:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deine Flugnummer, den Namen der Fluggesellschaft und das geplante Abflugdatum.<\/li>\n\n\n\n<li>Deinen 6-stelligen Buchungscode der Fluggesellschaft (<strong>PNR<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n<li>Die Namen der Passagiere, f\u00fcr die du dieses Add-on erworben hast (einschlie\u00dflich deiner Reisebegleiter, falls zutreffend).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was-ist-zu-tun-wenn-die-Fluggesellschaft-dein-Gepaeck-verliert-oder-verspaetet\"><\/span>Was ist zu tun, wenn die Fluggesellschaft dein Gep\u00e4ck verliert oder versp\u00e4tet?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-columns ab-layout-columns-2 ab-2-col-wideleft\"><div class=\"ab-layout-column-wrap ab-block-layout-column-gap-2 ab-is-responsive-column\">\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\">\n<p>Wenn dein Gep\u00e4ck nicht auf dem F\u00f6rderband erscheint, befolge diese Schritte:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>1.<\/strong> Gehe direkt zum Kundendienstschalter der Fluggesellschaft, bevor du den Flughafen verl\u00e4sst, und fordere einen Property Irregularity Report (PIR) an. Dies ist der offizielle Nachweis, dass dein Gep\u00e4ck versp\u00e4tet, verloren oder besch\u00e4digt wurde. AirHelp kann ohne diesen Bericht keinen Anspruch bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. <\/strong>Bewahre deine Bordkarte, Gep\u00e4ckanh\u00e4nger und die Kopie deines PIR auf und hebe die Quittungen f\u00fcr alle wesentlichen Artikel (wie Toilettenartikel oder einfache Kleidung) auf, die du kaufen musst, w\u00e4hrend du auf dein Gep\u00e4ck wartest.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.<\/strong> <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"><a href=\"https:\/\/funnel.airhelp.com\/claims\/new\/trip-details?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Reiche deinen Anspruch bei AirHelp ein<\/strong><\/a>.<\/mark> Logge dich in dein Dashboard ein, lade deinen PIR hoch und melde den Vorfall so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn du deine Reise vor deinem Flug bei AirHelp registriert hast, kann AirHelp m\u00f6glicherweise eine Vorauszahlung von 150 \u20ac f\u00fcr unmittelbare Ausgaben bei Gep\u00e4ckversp\u00e4tungen leisten.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn du deine Reise nicht im Voraus registriert hast, kannst du trotzdem einen Anspruch direkt \u00fcber AirHelp einreichen, indem du deine Flug- und Gep\u00e4ckdetails manuell angibst. Bitte beachte, dass eine sofortige Auszahlung in diesem Fall nicht gilt; stattdessen wird der Prozess als Entsch\u00e4digungsanspruch gem\u00e4\u00df den geltenden Fluggastrechten behandelt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>4. Warte nicht zu lange mit der Einreichung deines Anspruchs!<\/strong> Du hast ab deinem Holafly-Kaufdatum bis zu 3 Monate Zeit, um deinen Anspruch \u00fcber AirHelp einzureichen (gilt f\u00fcr 1 aufgegebenes Gep\u00e4ckst\u00fcck pro Reise). Achte darauf, diese offiziellen Fristen der Fluggesellschaft im Auge zu behalten:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Innerhalb von 7 Tagen:<\/strong> Melde besch\u00e4digtes Gep\u00e4ck direkt bei der Fluggesellschaft, um deinen offiziellen Schadensbericht zu erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Innerhalb von 28 Tagen:<\/strong> Sende deine Quittungen f\u00fcr wesentliche Artikel (wie Kleidung oder Toilettenartikel) an die Fluggesellschaft, um eine Erstattung f\u00fcr versp\u00e4tetes Gep\u00e4ck zu fordern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nach 21 Tagen Versp\u00e4tung:<\/strong> Dein Gep\u00e4ck gilt offiziell als verloren, was es AirHelp erm\u00f6glicht, eine vollst\u00e4ndige Entsch\u00e4digung f\u00fcr dich einzufordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig: <\/strong>Nimm keine Gutscheine oder Meilen an, es sei denn, du bist sicher, dass das Angebot fair ist. Fluggesellschaften bieten am Flughafen h\u00e4ufig Gutscheine oder Meilen als schnelle L\u00f6sung an \u2013 die Annahme kann jedoch deinen Anspruch auf weitere Entsch\u00e4digungen einschr\u00e4nken.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-column ab-block-layout-column\"><div class=\"ab-block-layout-column-inner\" style=\"text-align:center\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.holafly.com\/sites\/1\/2026\/07\/Cute-pic-Airhelp-Europe.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-357696\" style=\"aspect-ratio:0.7068875690319891;width:197px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wichtige-Dinge-die-du-ueber-dein-AirHelp-Add-on-wissen-solltest\"><\/span>Wichtige Dinge, die du \u00fcber dein AirHelp-Add-on wissen solltest<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dieser Reiseassistenz-Service gilt f\u00fcr deine gesamte Reiseroute mit einem einzigen Kauf, unabh\u00e4ngig davon, ob du mit verschiedenen Fluggesellschaften fliegst oder separate Buchungscodes hast.<\/li>\n\n\n\n<li>Dein AirHelp-Add-on bleibt ab dem Kaufdatum f\u00fcr eine komplette Reise aktiv (einschlie\u00dflich Zwischenstopps), was einen einzelnen Fluganspruch und einen einzelnen Gep\u00e4ckanspruch beinhaltet, selbst wenn deine Holafly-eSIM vorher abl\u00e4uft.<\/li>\n\n\n\n<li>Preise und maximale Entsch\u00e4digungsauszahlungen werden pro Person berechnet. Achte darauf, diese Unterst\u00fctzung f\u00fcr jeden Reisenden in deiner Gruppe hinzuzuf\u00fcgen.<\/li>\n\n\n\n<li>AirHelp ist ein Dienst zur Unterst\u00fctzung bei Anspr\u00fcchen, kein Versicherungsprodukt. Genehmigung und Auszahlungen sind nicht garantiert, da jeder Anspruch der Validierung durch die Fluggesellschaft und den geltenden Fluggastrechten unterliegt.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Flugversp\u00e4tungen, Annullierungen oder Nichtbef\u00f6rderung aufgrund von \u00dcberbuchung reiche deinen Anspruch w\u00e4hrend deines G\u00fcltigkeitszeitraums ein, um den vollen Entsch\u00e4digungsbetrag ohne Standard-Erfolgsprovisionen zu erhalten. Nach diesem Zeitraum l\u00e4uft der Service ab und du musst AirHelp f\u00fcr zuk\u00fcnftige Reisen erneut kaufen.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe dein AirHelp-Konto auf Updates zu deinem Anspruch, da die Bearbeitungszeiten je nach Antwort der Fluggesellschaft und davon, ob zus\u00e4tzliche rechtliche Schritte erforderlich sind, variieren. Holafly kann Anspr\u00fcche nicht verfolgen, beschleunigen oder \u00e4ndern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kann-ich-AirHelp-stornieren-oder-eine-Rueckerstattung-erhalten\"><\/span>Kann ich AirHelp stornieren oder eine R\u00fcckerstattung erhalten?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung \u00fcber den Holafly-Support beantragen. Du musst dies jedoch tun, bevor dein Flug abhebt, und nur, wenn du noch keine AirHelp-Dienste genutzt hast.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn du AirHelp-Add-ons f\u00fcr mehrere Reisende in einer einzigen Transaktion erworben hast, sind keine individuellen Stornierungen m\u00f6glich. Eine R\u00fcckerstattung kann nur f\u00fcr die gesamte Gruppe beantragt werden, vorausgesetzt, dass <strong>keiner der Reisenden<\/strong> AirHelp-Dienste genutzt hat.<\/li>\n\n\n\n<li>AirHelp und deine eSIM folgen separaten R\u00fcckerstattungsregeln. <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"><a href=\"https:\/\/esim.holafly.com\/de\/faq\/wie-man-eine-esim-verwendet\/holafly-erstattung-beantragen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Wenn deine eSIM storniert oder erstattet wird<\/strong><\/a>, <\/mark>wird dieses Add-on nicht automatisch mit storniert oder erstattet. Jede Anfrage in Bezug auf AirHelp wird gem\u00e4\u00df ihrer eigenen R\u00fcckerstattungsrichtlinie bewertet.<\/li>\n\n\n\n<li>Nach der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist ist das AirHelp-Add-on im Allgemeinen nicht erstattungsf\u00e4hig, selbst wenn deine eSIM f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung qualifiziert ist.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fcckerstattungen und Entsch\u00e4digungen sind nicht dasselbe. Eine R\u00fcckerstattung gibt dir einfach deine Zahlung f\u00fcr diesen Service (AirHelp) zur\u00fcck. Eine Entsch\u00e4digung ist die Barauszahlung, die die Fluggesellschaft bereitstellt, wenn du eine anspruchsberechtigte Flugst\u00f6rung erleidest oder dein Gep\u00e4ck versp\u00e4tet, besch\u00e4digt oder verloren ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahre, wie AirHelp dich bei Flugversp\u00e4tungen, Annullierungen und verlorenem Gep\u00e4ck absichert \u2013 mit 100 % Entsch\u00e4digung \u00fcber Holafly. <\/p>\n","protected":false},"author":168,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[99],"class_list":["post-211599","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ueber-esims","tag-faq"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Was ist der AirHelp-Flug- und 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